企业战略转型与系统变革(彭剑峰).ppt

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企业战略转型与系统变革 和君创业研究咨询公司总裁 中国人民大学劳动人事学院教授 中国企业面临的战略性转型挑战 ——内外部两方面 1、中国企业成长和发展的内在战略转型要求——如何超越成功陷阱。 中国企业可持续性发展的四个门槛。 (1)产品成功 ? 企业成功 (2)企业家个人的成功? 企业成功 (3)单一机会(资源)的成功? 企业成功 (4)不按规则的成功 ? 企业的成功 产品成功 ? 企业成功 正确的产业决策与企业定位 持续的产品与服务开发系统 核心专长与技能的形成 持续的经营变革与管理创新(不断跨越成功陷阱) 企业家个人的成功? 企业成功 企业家的转型(企业家境界封顶理论)——以价值观为基础的领导 开放权利结构,完善智慧结构 职业经理阶层的形成 理性权威的确立 单一机会(资源)的成功? 企业成功 资源的整合 策略联盟与合作、产业整合与价值链共享 学会经营资源 经营人才、经营客户、经营资本 学会利用资本的杠杆进行产业整合 不按规则的成功 ? 企业的成功 付出规则成本——守法就是投资 系统创新 企业家学会保护自己:遵守规则就是保护自己 建立货币资本与人力资本之间的规则 中国企业家面临成功惯性思考的挑战——对市场环境和竞争格局变化缺乏充分的认识和分析(煮青蛙的故事)。 案例:中国企业家的忧患意识—— 任正非——“华为的冬天”到“巨大中华的冬天”(《财经》杂志、《IT经理世界》2001年第13期) “巨大金中华,烽火普天下”的繁荣盛世还能够持续多久? 张瑞敏——永远是战战兢兢、如履薄冰 2、外部环境的挑战——中国企业面临三大战略性挑战: A、 (1)WTO带来的产业升级、产业转型及国际跨国公司的进入; (2)目前所从事的行业能做几年?产业升级的方向是什么?何时开始产业升级?企业的机会何在? (3)原有优势可能丧失,企业如何培育自己的核心竞争力 (4)外资企业的核心化与中国企业的边缘化(技术边缘化、产品边缘化、客户边缘化、人才边缘化) B、互联网经济的巨变促使企业必须介入,但如何介入?如何运用信息网络技术改造传统产业? C、全球化管理变革与创新(组织与业务流程再造,如何提升中国企业的系统效率与整体竞争能力?) 企业战略转型与系统变革模型 核心是企业与企业家的转型 一治理结构与组织运行系统 (一)公司治理理论 新古典经济学下的公司治理理论:古典管家理论(Classical Stewardship Theory) 假设企业是理性的经济人,所有者与经营者之间指一种无私的信托关系,经营者会以股东利益最大化为目标 信息完全假设 信息经济学下的公司治理理论:委托-代理理论(Principal-Agency Theory) 突破了信息完全和经营者无私性的假设,提出人的有限理性及信息的不对称 公司治理的核心是所有者与经营者之间的制衡 经理人革命,防止内部人控制 组织行为和组织理论下的公司治理理论:现代管家理论(Modrn Stewardship Theory) 经营者有对自身的尊严、信仰的追求,具有自律的意识(Self regulation),经营者与其他相关利益主体的利益是一致的。 现代公司治理理论:相关利益者理论(Stakeholders Theory) 强调相关利益者在公司治理中的作用,如员工持股计划、雇员进入董事会和监事会,董事会结构的重构 组织运行面临的问题 1、基于战略的企业产品研发体系 (关键是企业核心技术的形成与新产品研发与推向市场的速度) 企业产品与研发战略的组织保证(产品与技术委员会) 研发费用的投入及研发部门的地位与价值排序; 研产销的一体化运作 产品经理制 客户经理制 企业的知识管理系统 研发团队的组建与管理 2、产品组合与业务组合与新战略衔接 3、市场的依据——客户资源管理系统 客户对象的变化——新客户的开拓,原有客户关系的维持、深化及需求的拓展; 市场调研与客户分析(盖洛普市场调研与和君创业的扫街技术) 客户资源管理系统与流程建设 4、营销体系的三个基本转化 深化关系(由与顾客的简单交易关系转向维持深化、发展关系。) 做市场(由粗放式扩张市场到精心培育与发展市场。) 职业化(营销队伍由业余选手到职业选手,由单枪匹马的猎手到团队。) 深化关系的两个基本点: 为顾客创造价值 与顾客有效沟通与接触 在分销的终端创造接触机会,密切接触顾客。 在深化与客户的关系中,不断强化营销人员的市场感觉与认识能力。 整合沟通、传播的内容和形式,力求在与顾客有限的接触时间内,取得最好的沟通效果。(顾问式与知识型营销) 做业务(短期行为)与做市场(未来的长期行为) 将市场的开拓作为渐进的逻辑过程,注重市场的综合竞争优势 市场

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