企业的活力在文化蒙牛文化.doc

企业的活力在文化 内蒙古蒙牛乳业股份有限公司文化管理考察有感 国务院经济研究中心上海发展所研究员 内蒙古工业大堂国际商堂院客座教授 郝诚之 内蒙古自治区邓小平理论研究会副会长 一位西部的企业家说，“与其说我们在经营一种品牌，不如说我们在经营一种文化”。我感到这是一种难得的深刻，给人一种发自内心的震撼。“中州万古英雄气，也到阴山敕勒川。”在跨入新世紀的今天，中国需要旺盛的人气，需要无愧于时代的英雄气。在企业，这种英雄气就是企燆文化和企业家文化。 在内蒙古邓小平理论研究会和内蒙古党委宣传部的组织下，我们有幸深入内蒙古首府呼和浩特和林格尔盛乐工业区，面对面地了解内蒙古蒙牛乳业股份有限公司（以下简称蒙牛集团）的企业文化建设。虽然我在17年前就与教育家周玉纯教授编写《实用人才堂》专著，调研过西部企业人才和企业文化，但对企业文化和企业管理如何科堂结合，企业文化和企业家文化如何深刻理解，是在对蒙牛集团的多次比较具体的考察之后。 蒙牛集团是个既老又新的股份制企业。成立时间不长，但企业核心层的办企业经历不短，基本形成了法人治理结构的框架。我们一同考察的专家认为，它的“老”是经商老道、经营老成、待客老实；它的新是机制新、体制新、运作新。一言以蔽之，既老又新的企业文化给人一种可以信赖的感觉。为什么？ 既“老”又“新”，拉近了我们和蒙牛集团的距离。企业文化的渗透不张扬、很冷靜、朴实无华、触手可摸： ???———“股东投资求回报，银行注入图利息，合作伙伴需要赚钱，员工参与为收入，父老乡亲盼税收。” ———“不能預見明天，但可以把握今天。” ———“从最不滿意的客户身上，学到的东西最多。” ———“听不到奉承是一种幸运，听不到批評是一种危险。” ———这和当前个別企业追求的“千厂一词”、“千人一面”广告文化、肤浅文化有多大的匹別啊。 在蒙牛集团二期工程的隔离走廊参观员工作业，紧张有序，全神贯注，我们仿佛听到了西部向现代工业迈进的脚步声。作为“蒙牛一景”而引起我们兴趣的，是写在墙上、公诸于众的部门负责人的“理念自白”： ———“产品等于人品,质量就是生命.” (生产部) ———“销售的不只是产品,更是服务.” (销售部) ———“宁可为真话负罪,决不为假话开脱.” (品控部) ———“股东一分钱,掰成两瓣花.” (供应部) ———“让平凡者成功,使成功者卓越.”(人事管理中心) ———“设备无故障是最大的快乐.” (设备部) 我们见到了这些”立言者”,他(她)们是那么年轻,又是那么自信.西方”X理论”所奉行的”先把人变成机器,再把机器变成人”的管理信条不攻自破.这些生机勃勃、雄心勃勃的青年创业者———部门负责人，是蒙牛集团的栋梁，也是企业的希望。 企业文化，说到底是企业家文化。离开这个载体，就失去了企业文化的真实性。有些企业为了企业文化而去建设企业文化，常常有其形、有其名而无其实，就迈出空中楼阁、水中明月。 蒙牛集团的领导层，常与员工一起讨论企业文化，毫不隐瞒自己的观点。我和老总牛根生、书记卢俊有过几次接触，很欣赏他们的眼光和魄力。牛根生总裁的有些观点我也感到不同凡响，明快准确，耐人寻味。比如说“以人为本”，他认为必须德才兼备，以德为先。他们的用人原则为是：“有德有才，破格重用； 有德无才，培养使用； 有才无德，限制录用； 无德无才，坚决不用。” 蒙牛集团把全心全意依靠工人阶级当作企业的基石，但认为“没有人才的质量就没有企业的质量，也就没有产品的质量”。因而，优化群体素质、提高整体活力必须高度统一。按蒙牛人的说法是： “有干劲，你就洒下汗水； 有知识，你就献出智慧； 二者都不具备， 请你让出岗位。” 这些话，有人可能认为有违“理解人、谅解人“的大度和“和为贵”的古训，但我们认为，为了适应市场经济的最无情的优胜劣汰，企业的主人必须树立高度敬业、自强不息的思想。没有企业家和企业人“唯旗必夺”的顽强拼搏，哪有企业的生存和发展？“不拼哪能赢”，是东部企业家的共识，也是西部企业家的心声。 蒙牛集团的领导者们，不但以“先建市场，后建工厂”的崭新思路，保证了企业的跨越发展，创造了今年春节在深圳特区“三分天下有其一”的业绩；而且以“为内蒙古喝彩”的团队精神，呼吁组建战略联盟，打造“绿色内蒙、绿色环境、绿色产业、绿色奥运”的民族品牌，受到世人的刮目相视，是因为有中国特色，有大胆创新。既符合“三个有利于”的标准。也符合“三个代表”的思想，当然包括中国先进文化的前进方向。 每当我们读到蒙牛集团等西部企业为倡导忧患意识而推出的寓言《狮子与羚羊》的时候，就不由联想到加入世贸组织在即、立马关前的经济形势。加入WTO带来的最大挑战，就是国境线内的国际竞争日益白热化。外国商品的涌入，实际是外国文化的涌入；企业的合作和竞争，实际是不同文化的磨合与碰撞，归根结底是价值观的比