企业文化().ppt

谈判方案的主要内容： 明确谈判目标 基本目标 谈判目标 二级目标 掩护目标 明确谈判要点：价格、品质、数量、装运、付款 方式等。 选择谈判方式：横向谈判、纵向谈判 规定谈判期限 商务谈判的策略规划 策略规划的主要内容： 了解资信方面的策略规划 业务可能性方面的策略规划 价格条件方面的策略规划 支付条件方面的策略规划 售后服务方面的策略规划 索赔、理赔方面的策略规划 包装、运输方面的策略规划 案 例 教材P268： 讨论题： 1、复兴集团的企业文化中核心理念是什么？ 2、案例中哪些内容表现了“修身齐家立业助天下”？ （二）企业价值观的构成 　1、五要素说 　2、七种价值说 　　目标原则；共识原则；卓越原则；成效原则；　实证原则；亲密原则；正直原则。 （三）企业价值观 的特征 　1、效益性与责任性的统一　　　　 2、稳定性与变革性的统一　　　　 　　3、共性与个性的统一　　　　 4、规范性与自觉性的统一 　 （四）企业价值观的影响因素 1、社会主流价值观因素的影响 2、政治文化因素的影响 3、传统文化价值系统的影响 4、国外企业文化因素的影响　 5、消费者主体意识增强因素的影响　 6、企业领导者个人价值观的影响 (五) 企业价值观的分类 1、功利主义型企业价值观 2、社会责任型企业价值观 3、以人为本型企业价值观 4、服务型企业价值观 5、诚信型企业价值观 6、创新型企业价值观 （六）企业价值观培育的途径 1、企业价值观教育 价值观教育的重要性；领导者的牧师 职责；价值观培训。 2、确立价值观的价值在于实践的观念 3、企业经营管理的各种制度必须体现企 业价值观 4、要把企业价值观渗透到企业的各种日常 经营管理活动中 　5、以企业领导人的言传身教来树立统一 的价　值观 6、用有特色的语言来表述和界定 三、企业精神的塑造 （一）企业精神的内容 　1、敬业精神　　　 2、最佳服务意识 　 老子：“圣人不积，既已为人，己愈有；既以与人，己愈多。” 黑格尔：“一个人劳动时，他既为自己劳动，也是为一切人劳动，而且一切人也都为他劳动。” ３、团队精神　　4、参与精神 　　5、竞争与创新精神 （二）企业精神的类型 1、以人为本的企业精神 2、以顾客为本的企业精神 3、以国家与社会为本的企业精神 4、以创新为本企业精神 第四章 企业文化与制度建设 一、制度与文化的关系 1、文化形成制度 制度的含义：一是指大家共同遵守的办事规程和行动准则；二是指一定历史条件下形成的政治、经济、文化等方面的体系。 文化与制度之间是一种相互包含、相互促进的关系。 从制度的形成来看，“文化是制度之母。”文化观念是制度形成的依据。 2、制度强化文化 主要表现 量的扩张：这是指制度以种种形式和手段，将自己依据的观念推广和渗透到社会生活的各个领域，并力图使人人都认同、都理解。 质的飞跃：这是指制度将自己依据的观念确定为社会意识形态，从而上升为占统治地位的思想。 二、企业制度的设计 1、设计企业制度体系的主要原则（P120） 2、企业工作制度设计的内容 ①分配制度 现行分配制度的特点：第一、坚持按劳分配与生产要素分配相结合；第二、实现公平分配与经济效率相统一；第三、分配中的市场机制、宏观调控机制、社会保障机制相结合。 ②奖励和惩罚制度 目前奖励制度的两大弊病：一是该奖不奖，二是大锅饭式的奖励。 ③ 教育培训制度 ④职代会制度 三、企业制度创新的原则 1、尊重企业核心价值观的原则 2、围绕企业经营战略变革的原则 3、与企业文化变革同时进行的原则 4、体现以人为本的原则