《商业地产公司组织结构图以及岗位职责(机密)》.ppt

人力资源部职责（一） 一、负责公司人力资源战略与规划工作； 制定公司人力资源长期、中期规划； 制定年度人力资源晋升、补充、培训、调配、工资等规划； 组织制定、完善各项人力资源管理制度； 负责工作分析、职位评估与定岗定编工作； 根据优化后的组织结构，进行工作分析，形成完整的职位说明书； 进行职位评估，建立科学系统的职位等级体系； 负责定岗、定编工作； 负责员工招聘、录用和管理工作； 根据公司用人需求计划，组织实施人员招聘、录用工作； 合理调配使用人员，办理解聘、辞退等手续； 选拔人才，及时提出管理人员调整意见。 人力资源部部职责（二） 二、负责员工培训与人力资源开发工作 根据培训规划，组织实施各类员工培训计划； 建立公司人才库、中高层后备力量档案库； 制定员工职业发展规划； 负责各类专业人员的职称申报、管理工作； 负责建立完整的薪酬体系，建立绩效考核机制； 制定薪酬、奖金、福利标准； 负责编制员工工资表； 审核、汇总员工考勤记录； 组织制定部门及个人绩效目标，组织进行业绩评估、考核与奖惩； 建立员工的工作表现记录； 根据国家人事政策与法规，处理好劳资关系； 办理员工劳动合同、社会保障等工作；负责人事档案的管理工作。 招商管理部职责 一、负责市场调查与分析工作，制定招商方案及策划工作，全力保证各知名品牌的进驻； 负责制定交易中心内楼层布局、区域品牌的布局； 负责与知名厂商、代理商、个体商户的接待与洽谈工作，做好本地招商与外部招商工作，确定主要的重点招商对象； 在招商的过程中同时宣传扩大我们企业在行业中的影响力，努力树立公司的企业形象； 及时将市场招商运营情况进行分析、总结，对市场经营品类的调整提出合理化建议，为招商决策提供依据； 不断引进和提升我交易中心经营商户的品牌后盾，实现以知名品牌驻为主的战略思想。 二、负责办理承租/购买手续； 签署各项交易中心的意向合同、承租/购买合同； 整理相关商户的资料并存档； 与商户洽谈相关合同的续签、变更、执行、终止以及转让手续的工作。 将已签订相关合同的商户资料按规定转交物业管理部。 物业管理部职责 一、负责对所管辖的酒店、购物中心实施一体化综合管理，贯彻执行公司各类规章制度； 制订管理本部年度、月度工作计划并组织实施，负责检查、监督各项制度执行情况； 全面负责商场物业管理部工作，负责物业管理部职责范围内的工作质量，保证为商户提供良好的管理和服务； 负责参与、组织每年的物业管理质量大检查及配合做好质量体系管理评审的有关工作。 二、行使公司管理、监督、协调服务的职能； 协调本部与供水、供电、工商等与本部相关部门的关系，便于开展各项工作； 负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访、安全、防火等各项服务类工作； 全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程； 协调送发公司物业管理方面的文件； 负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证； 负责所管理辖物业的装修检查，协调违章和投诉的处理工作； 负责受理商户投诉，组织商户意见征询活动，定期了解商户对公司各项服务的意见和建议； 收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 三、负责本部门员工的思想工作，培训提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务能力； 针对本部门员工在服务过程中的工作表现，负责对本部门的员工的工作考核，并填写员工评议表。 酒店管理部职责 一、认真贯彻执行国家有关法律、法规和方针政策，落实公司各项规定； 掌握餐饮市场信息，根据市场动向和发展趋势，及时调整经营思路，结合酒店实际，研究制定酒店发展规划、经营策略和经营方针，完善酒店决策方案； 贯彻总经理负责制的管理方针，将垂直领导、层层负责的管理制度逐一落实； 在酒店经营管理中落实管理制度，规定各级管理人员的职权范围，调动各级管理人员的工作积极性； 组织编制酒店长期规划和近期规划，制定本部门管理目标、计划指标并组织贯彻实施； 协调指导酒店营销活动，不断开发新客源，拓展销售市场； 控制各项开支和成本消耗，努力提高经济效益； 监督、检查酒店服务质量，安全卫生工作，督导员工的职业道德教育。 酒店管理部职责 二、负责将现代酒店管理的先进管理模式和技术，逐步导入酒店； 在经营中贯彻宾客至上，服务第一的宗旨； 明确完善的接待程序、接待特别重要的客人，处理重要投诉； 保证酒店的标准化、程序化和制度化，切实提高服务质量