作为变革推动者的领导.ppt

** Allan R. Cohen The Edward A. Madden Distinguished Professor in Global Leadership Babson College 作为变革推动者的领导 战略变革的实施 变革需要管理 主要变革的代价比其他的要高 在最佳情况下发生的计划外事件 临时的并行结构 -- 筹划指导委员会 -- 支持者 -- 发起人 -- 执行者 变化管理过程中出现的问题 我们对变革的看法 变革的 发展 时间 当今变革是如何发生的 变革的 发展 时间 战略变革的实施 变革的公式 C = f(D x V x S x P) Co. 战略变革的实施 变革的公式 C = f(D x V x S x P) Co. 变革是个函数， 它等于对现状的不满意乘以对理想未来的远景， 再乘以支持程度，再乘以完成变革的方法手段。 这个结果要大于变革的成本 战略变革的实施 对不满的管理 应对变革 的准备 不满/紧张程度 适度的不满情况下 变革准备程度最好 战略变革的实施 管理不满的方法 不满太大时，用下面方法减小： 提出保证 放慢步伐 集中在收获/可能的长期远景上 提供更多的信息，支持和培训 将变革分成几部分进行 去参观成功的案例 让时间去说明一切 降低目标 战略变革的实施 管理不满的方法 当不满太低时，用下面方法增加： 增加压力，提高要求 加快步伐 提高目标 加大投入 多关注环境和竞争对手的威胁 提供大量的信息 将消费者的利益考虑进来 从竞争对手角度考虑 收集现在看不到的数据，如周转成本，销售损失 对每个环节提出疑问 战略变革的实施 增加不满 “考虑消费者的利益” 参观 消费者咨询委员会 热线 联合行动 产品现在的用途 需求 抱怨 调查研究 问题 投诉 研讨会 解决问题 战略变革的实施 “考虑消费者的利益” 内部培训邀请外面专家 高管人员与接触消费者的人员结对沟通 系统的销售人员反馈流程 让员工和消费者接触 战略变革的实施 变革的公式 C = f(D x V x S x P) Co. 变革是个函数， 它等于对现状的不满意乘以对理想未来的远景， 再乘以支持程度，再乘以完成变革的方法手段。 这个结果要大于变革的成本 战略变革的实施 推销你的远景 不断加强 考虑消费者利益 强烈的唤起关注 代表性的活动 政策和流程 战略变革的实施 推销你的远景 不断加强 考虑消费者利益 强烈的唤起关注 代表性的活动 政策和流程 通过政策和流程来加强 新的行为的评估 招聘 补赏 入职教育/集体价值观 提拔培养/职业设计体系 新的行为 团队 业绩认可体系 培训 预算 战略变革的实施 销售你的远景 但要把握好期望值! 当期望值太高或太低时， 无法进行变革！ 战略变革的实施 变革的公式 C = f(D x V x S x P) Co. 变革是个函数， 它等于对现状的不满意乘以对理想未来的远景， 再乘以支持程度，再乘以完成变革的方法手段。 这个结果要大于变革的成本 战略变革的实施 利益相关者分析 谁会受到影响 他们的利益所在 他们的权利所在 变革对他们的影响 信息 资源 关系 权利 现状 奖励 上司 知识 知情度（Visibility） 战略变革的实施 利益相关者分析 项目成功的核心 作为影响力基础的货币 换取双赢的结果 必胜 取胜才好 可以忽略 (或中立) 取胜的可能性 你的能力 Cohen-Bradford 的 通过交换，增加影响模型 你自己的目标 联盟的目标 评估联盟者 假设潜在的联盟 确定相关的currencies 诊断分析你的关系 明了你自己的目标 相互交换 组织的目标和价值观 Source: Influence Without Authority, Cohen Bradford 战略变革的实施 组织中常用的重要可互换资源 与任务有关的互换资源 新的资源 得到金钱，预算增加，人力，空间等等。 挑战/学习 完成能够提高技能和能力的任务 援助 在已有的项目或其他工作中得到帮助 工作支持 得到明显的或