公共关系的历史与发展.ppt

扒粪运动：19世纪下半叶，美国有自由竞争走向垄断，资本家对工人的剥削更加残酷、贪婪。在企业内部，劳资矛盾日益尖锐。据统计，从1903年到1912年的10年间，新闻出版界共发表了2000多篇揭丑文章及漫画，这对美工商企业构成了巨大的公众舆论压力，严重影响了企业形象，开始管理者高压恫吓，后贿赂都无补，不得不注视舆论宣传和公众关系，求助于报刊传播界改善关系。 1903年，艾维·李成立“宣传顾问事务所”，以收费的方式为客户提供服务，标志着公共关系职业的诞生。1906年，他发表了《原则宣言》，阐明了“公众第一”的思想。他主张“说真话”，“公众必须被告知” ，奠定了诚实传播的职业道德基础。第一次把公众放在平等的位置上。 形 成 期 * 1923年爱德华·伯纳斯首次在纽约大学讲授公共关系课程，同年出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著——《舆论明鉴》。主张“投公众所好”根据公众的特点要求确定传播政策和计划，与公众进行双向传播，于1952年写成《公共关系学》一书，使公共关系理论化、系统化、学科化、完整化。具有划时代的、里程碑式的意义。 发 展 期 * 20世纪50年代以后，卡特李普和森特合著《有效公共关系》一书，被称为公共关系的圣经，正式提出“双向对称” 模式，即以相互理解为手段，组织和公众之间的信息传递与反馈，其效果大致是均衡的。并提出了“四步工作法”，成为公共关系工作中最重要的工作流程。至此，现代公共关系学的理论框架基本构成，标志公共关系走向成熟。 成 熟 期 * 美国政治体制民主色彩较浓。 美国国民有较强的平等意识和群体观念。 美国国内市场体系发育比较健全，经济发达。 传播技术手段先进。 §2.1 公共关系的发展 在 美 国 * 1948年，美国全国公共关系协会(PRSA)宣告成立，制定了 “公共关系人员职业规范守则”。 1955年，国际公共关系联合会(IPRA)在英国伦敦正式宣告成立。 1978年8月，世界公共关系协会在墨西哥城召开大会，对公共关系进行定义。 1947年波士顿大学开设了第一所公共关系学院，并设立公共关系学硕士和博士学位。 1968年，由在学的学生发起成立了“美国公共关系学生协会”。 在 西 方 * 【案例】法国白兰地的精彩“亮相”——寻找时机的名人效应策划 分析：大家都知道名人效应，但是要真正用好它并非易事，法国白兰地成功的技巧不仅仅是在生日这天送了酒，更重要的是怎么送，用什么桶，什么人送，穿什么衣，在哪儿交接，等等，公关活动要精心策划于细处下工夫。 * 在 中 国 公关是20世纪80年代初，伴随我国对外开放而步入中国大地的。大致可分为以下几个时期： 拿来主义时期（80年代初—1986年） 特点： 公关部挂牌公关从业人员出现 外资、合资 国有；沿海 内陆 广州大酒店、长城饭店等； 1984年，广州白云山制药厂设立公关部，这是第一家国有企业设立公关部。 * 2. 国际著名公关公司抢先登陆中国市场 1984年，希尔—诺顿公关公司率先在北京设立办事处。 1985年，博雅公司与中国新闻发展公司共同成立了中国第一家公共关系公司——中国环球公共关系公司。 1985年，另一家合资公关公司——中法公关公司落户中国。 自主发展时期（1986年1993年） 1.行业协会辈出，职业网络出现 1986年，中国第一个公共关系机构——广东地区公共关系俱乐部成立。 1987年，中国公共关系协会在北京成立。 1991年，中国国际公关协会在北京成立。 * * 中国是文明古国，“公共关系”的思想与活动可以追溯到有文字记载的远古时代。统治者的“公共关系”活动在商代就已产生，部族首领已认识到民意和利用民意的重要性。如：盘庚迁都、大禹治水、商鞅变法和历代的农民起义，都十分重视利用各种传播手段来制造舆论，赢得民众的支持。 中国古代在收集民意、利用民意的技术方面也有相当大的发展。大禹为治水曾“合诸侯于涂山”，协商后终于得到大家的支持，才得以指挥千军万马完成了治水的壮举。 周朝时，宫廷已有“采诗”制度，目的之一就是以此来体察民情民意。《左传》中的“子产不毁乡校”，体现了舆论监督和知识分子与政权间的双向沟通。 秦国的商鞅利用“徙木赏金”的“人为事件”来取信于民，表明变法改革的决心，在民众中树立了可信赖的形象。 中国古代的说服传播技术、技巧已相当发达，已成为制造舆论和协调各种社会关系的重要手段。例如：苏秦周游列国宣传“合纵”之说，维持了十几年的和平，成为“三寸不烂之舌，胜于百万雄兵”的典型案例。 历代农民起义领袖们也都十分注重利用各种传播手段来制造舆论，赢得民众的支持。从陈胜、吴广到李白成、洪秀全都各有经典做法。 在中国古代的一些经济活动中，人们都自觉或不自觉地运