管理者职业素养演示文稿.pptVIP

素质三要素 《任务是这样完成的——向美国海军陆战队学管理》 美国海军陆战队奉服从为纲，同时张扬主观能动性 商场如战场。昨天的陆战队员，今天的商业精英 管好自己：强化责任、强化执行 带好队伍：有效沟通、团队合作 修己以安百姓 修己以敬, 修己以安人 一、强化责任，明白自己的角色和任务 承担责任是管理者的重要职责 责任重于泰山 管理者责任的三个维度 作为上司的管理者承担的责任 管理者：计划、组织、控制、协调 领导者：发挥自身的影响力 教练：不断在工作中训练下属 变革者：适应变化，适者生存 绩效伙伴：互相依存，谁也离不开谁 作为上司的管理者要避免 老好人：首先考虑的是平衡 官僚：只讲规定、原则、简单粗暴 业务员：热衷于做业务和技术、 拿自己当尺子来衡量下属 个性化：随意性、情绪化 作为下属的管理者承担的责任 职务代理人 职权的基础是上司的任命或委托 言行是一种职务行为 站在上司的角度，服从并执行上司的决定 在职权范围内做事 作为下属的管理者要避免 充当民意代表：从代表组织利益角度予以解释或者予 以说明 当成一方诸侯：离开了上司目标，我们的价值不存在 向上错位：坐在什么位置，说什么位置上的话，为什 么位置上的事 作为同事的管理者承担的责任 内部客户关系： 同事是衣