执行力教程讲义.ppt

2、新时期员工素质模型 一、职业化员工的素质模型 能 技能 专业技能、情商、经营人生 ? 技术素质 ——某一领域的专业技术 ? 操作能力 ——动手能力、执行能力 ?领导能力 ——战略、决策、计划、组织、领导、控制 3、不同层次人员的知识结构异同 ?相同点与不同点 ?三个层次对比 初级水平基层员工 中级水平管理人员 高级水平领导干部 注：知识增加并非仅仅是量的问题 3、不同层次人员的知识结构异同 ? 三个层次，两个趋向 三 个 层 次 两个趋向 员工的层次 越高，知识越 丰富，知识结 构越趋于完善 初级 基础技能 较高技能+ 相关知识结构 全面综合技能+ 系统完善的知识结构 技术能力 人事能力 判断能力 备 注 ? 高层领导 中层干部 代表含义：?很重要?较重要?次重要 ?不重要 基层管理者 一线操作者 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 一、职业化员工的素质模型 4、 各层次人员必要技能分析 提问：从上表中你看出什么样的规律来？ 1、白领精英基本技能 素质修养的综合体现 ——内在：学识、能力、品德、气质 ——外在：A、纪律性与服从服务意识 B、商务礼仪应用：日常待人接物 ? 表达表现 ——思考判断 ——口语能力 ——文字功底 二、培养技能成为