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University of Illinois (Urbana-Champaign) - Oct.26 2000 电子商务－建立21世纪企业竞争优势 王健 教授 对外经济贸易大学 经贸学院 UIUC富布莱特访问学者 中国企业面临困境 企业外部因素（不可控）： 国内外市场竞争加剧 国际市场需求不稳 国内需求不振 国内市场规则日益与国际接轨 中国企业面临困境 内部的因素（可控）： 业务运作尚待规范和优化 对业务各环节的监督措施不得力 缺乏维系国内外客户的有效手段 业务有很大的任意性 公司业务与人同在 电子商务与企业发展 电子商务能否使企业走出困境？ 如何理解“电子商务”？ 问卷调查结果：显示的误区 电子商务与企业发展 电子商务与企业发展 电子商务能否使企业走出困境？ “电子商务”对企业发展所起的作用 问卷调查结果：显示的误区 电子商务与企业发展 对电子商务缺乏统一认识 电子商务的基本概念 狭义的理解： 网上交易 经营管理角度理解： 交易和业务流程自动化 从企业战略角度理解： 商业运作的转型与竞争优势的获得 电子商务不再是技术问题 IT行业角度 vs 商业角度 现代信息技术：集成电路和数据通信（电脑及其网络通信） 电子商务是现代信息技术在商业领域内不同程度和不同层次的运用 电子网络是手段，商业运作是目的 从E-commerce到E-business 建立新型商务运作模式成为电