如何当好一线主管88921.pptVIP

课 程 目 标 认知一线主管的角色定位； 认知管理循环与管理职能； 掌握具体的管理技巧与技能； 全面提升一线管理能力。 第一部分 第一讲：认识一线主管； 第二讲：主管的角色定位 第三讲：管理的职能 第一讲 如何当好一线主管导论 课程约定； 认识一线主管； 主管的八大误区； 主管的管理技能结构。 课程约定 空杯心态：很多主管可能已有多年的管理经验，在学习本课程过程中会出现轻视理论的漠视心理。只有把杯子里的水全部倒空，才能装进新的东西。 五岁心智：需要您在保持生理年龄的同时，不断地降低心理年龄，降低到五岁最佳，这样更有利于您以一种放松的心情和积极思考的状态，而不是在心里对所学内容采取抵抗的态度，从而阻碍您的学习和成长。 知行合一：学习最重要的不是知道、了解了什么，而是要做到知行合一，要将所掌握的各种理论落实到实际的管理行动中去，这才是学习的目的所在。只有明确了这一点，才能通过学习不断地进步，推动个人、企业的不断成长，进而走向成功。 认识一线主管 主管：泛指企业的管理层，主要职能是将企业的经营目标转换成企业的经营成果。主管在整体上可分为高层、中层、一线等不同层级的主管。 一线主管的定义：指除高层、中层外的企业管理层，也就是在企业管理中直接面对员工的那一层主管。 一线主管的业务特点：要直接面对上层的领导，还要面对 下层的员工，经常会在工作中处于两难的境地： 决定层会批评主管太