危机管理与应变机制.PPTVIP

危機管理與應變機制 壹、危機的意涵 一、危機社會：組織危機產生因素 (一) 國際連動性與全球化 　　　（二）資本主義潛藏危機（911事件） (三) 因分工產生的本位主義與因果高度不確定性 (四) 媒體之高度影響 (五)因果高度不確定性 (六) 組織結構與組織文化 (七) 管理風格 (八) 自滿（喬丹快閃事件） 　（九）道德操守（理律律師事務所） 　　　 (十) 大自然變化（土石流溫室效應） 壹、危機的意涵 二、危機的意義 * 危機（crisis）：政府部門用詞、高度不確 定 性，難量化 * 風險（risk，）：企業用詞、可計畫性， 可量化、可恆常管理 ＊風險=災害損失　×　災害事件的易發性（機率） * 寧靜危機（quiet crisis ）：緩慢漸近 壹、危機的意涵 三、危機的類型 天然災害 交通意外事件 科技意外事件 人為誘發災難 自然環境破壞 戰爭 壹、危機的意涵 四、危機的意義 政府部門的角度： 指突發的事件，並會對人民生命財產或政府聲望造成損失，迫使政府必須當機立斷及