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美容导师 美容导师是企业文化的传播者，是美的传播者，也是联系公司与客户之间的纽带。 美容导师除了具备全面的专业知识，你的人格魅力同样不可或缺。必须培养良好的职业素质，加强自身休养，注重礼仪礼节，由内而外折射出亲和力和感染力，才能给人留下美好的第一印象。 美导自身定位 代表公司形象的“对外窗口”； 传播公司“经营理念”的使者； 消费者购买产品的引导者； 将化妆品推荐给客户的专家； 市场信息的搜集者； 产品使用的技术专家； 顾客皮肤的专业顾问； 培训加盟店美容师成为产品使用及销售的行家； 美容院问题诊断的专家。 美容导必须掌握的知识 1皮肤基础知识 2中医基础知识 3精油基础知识 4熟练各种手法实操 5减肥知识 美容导师需要了解的知识 1医学知识 2心理学知识 3营养学知识 4中医养生知识 5激光美容知识 6整形美容知识 7彩妆知识 8现今流行趋势，（知名品牌服装 包包 鞋子 等） 9传统文化知识 美容导师的工作职责 在传统观念中，许多人只是把美容导师当作技术人员而已。在这样的观念下，美容导师的职责往往只限于为顾客进行美容服务，不但造成了人力资源的浪费，更使得一些原本是非常重要的职能长期为人们所忽视。事实上，除此之外，美容导师还可以而且也应该同时负担起以下职责： · 1收集情报(品牌，顾客） 2顾客关系管理（直接） 3消费者教育（bushijiandanhufu) 4销售推广(meirongshi guke ) 5品牌传播(zishen zhaopai ) 6美容师的培训与指导(jishu xiaoshou) 美容导师的工作内容 1 推广公司形象，传递公司信息。 2积极主动向顾客推荐公司产品 3按照产品规定程序为顾客服务，并传授加盟店美容师。 4了解客户对产品的需求。 5每月有销售业绩。 6及时反映客户情况 7准时提交总结报告。 8培养市场意识，及时反映金正对手及同类产品的发展动向。 9不断进行业务知识的自我补充和提高。 美容导师导过五关 1沟通关（新店 老店） 2培训关（本次下店培训的内容和目的） 3策划关（调查 策划 制定 执行） 4销售关（销售前准备 销售过程） 5催款关 美导应具备的素质和能力 1基本功及体型训练 A、手操； B、形体训练 2专业形象及素质的培养：自我形象化妆、服饰、鞋子、口腔卫生、香水、清洁习惯（手指甲等）、健康的生活方式、公共保健、言谈举止等。 3综合能力方面：A、了解 → 一般学科知识；B、熟悉 → 相关学科知识；C、掌握 →基础医学知识及应用美容知识；D、精通 → 生活美容相结合的医学美容专业知识； 。（美导激励感言）凡事感激感激伤害你的人——因为他磨练了你的心志感激欺骗你的人——因为他增进了你的见识感激鞭打你的人——因为他清除了你的业障感激遗弃你的人——因为他教导了你应自立感激绊到你的人——因为他强化了你的能力感激斥责你的人——因为他助长了你的智慧 美导下店流程 与代理商或美容店沟通（或与前任负责干部该地区的美导沟通了解市场）作好记录，→了解该市场的全局 →了解产品与促销物品的库存→ 了解市场的产品销售情况与现有加盟的分布与实际销量→ 及时组织对经销商工作人员的培训 →与经销商协商制定市场计划→ 按计划带领工作人员开展工作 →月底将工作的成效向上级汇报 →促使经销商回款、定货。 一、下店前期准备工作部分 二、驻店工作部分 三、离店后的工作 一、下店前期准备工作部分 1、?调查：　　调查是下店前的第一道工序，即为了明确下店目的。中医诊断中的“望、闻、问、切”四步法在前期调查中非常适用。 望：就是看，可查阅公司里有关加盟店的客户档案、近期的进货回款情况、历史销售数据、合作动态、销售合同、年度月度销售任务等资料 问——提问、闻—