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第一章 现代培训与开发导论 科学管理理论：①作业标准化（科学制定劳动定额与操作标准）②培训与甄选（按标准化作业培训工人并选拔合格者）③奖惩与晋升淘汰（以倍进的工资激励来刺激那些超饿着并使之升级，淘汰那些完不成定额又不愿意合作的操作人员）④管理人员与操作人员的合作与均分责任（不要把完不成任务的责任全部推给操作人员）⑤管理的政策性（管理对象是人而不是物，要考虑人的特点） 梅奥-霍桑试验：证明人与人之间的相互影响，价值观，士气态度比客观条件（照明度）对组织生产绩效具有更直接的作用，从而创立了“人际关系学说” 现代/传统培训的区别：①现代培训更关注企业的战略目标和长远发展，以企业战略规划、人力资源规划（HRP）为依据制定的培训与开发计划把培训目标与公司的长远目标、战略、愿景紧密地联系在一起，加以系统思考 ②现代培训已经不是对于单个个人的独立的培训 ③现代培训更注重激发员工的学习动机，强调员工有自我发展的主观能动性与获取新知识、新技能的极大积极性 ④现代培训更关注人的生理与心理特点，强调以人为本，不仅要使培训这一需要学习者花费体力、脑力、时间的任务更为有效，而且要把培训演绎成学习者喜闻乐见、感到身心愉悦的一种活动，享受，公司对员工贡献的回报与激励措施 ⑤现代培训已经大大突破了岗位技能的范围，更注重提高人的胜任能力。对于高科技企业来讲，这一点特别具有挑战性 现代培训的发展趋势：①培训组织的多样