品管老新七大方法.ppt

把若干存在问题及其因素间的因果关系用箭头连接起来，用以解决问题的手段的方法成为关联图。它是谋求解决那些有着原因—结果、目的—手段等关系复杂问题的方法。 一、按图面结构划分 2、单向汇集型 3、关系表示型 ——是以其他图型为基础，并与其他图型一起综合应用的关联图。 1、多目的型关联图 2、单一目的型关联图 寻求各要素、各因果、各手段目的之间的关系 分析一个复杂问题的多因素 全面质量管理的推行活动 质量管理、质量保证方针的展开 制造工序缺陷的解决 小组活动的推广和展开 市场索赔的解决措施 业务的改善 要针对复杂的因果关系 原因查找从人、机、料、法、环、测等方面考虑 针对找到的原因排序时适当调换位置 中间关键因素也要作为主因对待 对未来的问题、未知的问题、未经验领域的问题的有关事实、意见、构思等语言资料收集起来，按相互接近的要求进行统一，从复杂的现象中整理出思路，以便抓住实质，找出解决问题途径的一种方法。 KJ法的主体： 不断使用A型图（Affinity diagram亲和图）来解决问题 认识事物 形成构思 打破现状 彻底更新 筹划组织工作 彻底贯彻方针 系统图法是把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施的一种方法。 在发展新产品中，把用户要求具体化为设计质量并将设计质量目标进行展