MIS讲义新书版.ppt

管 理 信 息 系 统Management Information System 高学东 课前寄语 一个企业家的哲理震撼了我，他说：“当企业遇到难题的时候，我首先想到的是用管理的方法解决这个问题。只有用管理的方法不能很好的解决这个问题时，我才考虑用工程的方法，因为采用管理的方法成本最低”。 科学的管理能真正提高企业的运营效率，但科学的管理需要管理科学。 管理信息系统 1.管理信息系统概论 2.计算机网络技术基础 3.企业计算模式 4.管理信息系统的系统规划 5.管理信息系统的系统分析 6.管理信息系统的系统设计 7.管理信息系统的系统实施 8.管理信息系统运行维护与评价 9.管理信息系统的项目管理 1 管理信息系统概论 1 管理信息系统概论 1.1 管理信息系统的概念 1.2 管理信息系统的作用及其结构 1.3 管理信息系统的开发方法 1.4 管理信息系统的分类 1.1 管理信息系统的概念 (一) 管理信息系统的概念 (二) 信息处理方式的发展 企业管理工作的本质是信息处理 企业的每一项管理工作都是借助信息处理的方式完成的，企业员工每天花大量的时间用于记录、查找、汇总和使用信息。 计算机网络与信息管理—计算机是信息处理的重要工具 ■信息管理应用需求导致了管理信息系统的产生与发展。 ■计算机网络及互联网提高了计算机信息管理工作的范围和系统性。 (一) 管理信息系统的概念 管理信息系统(Management Information System，MIS)是对组织进行系统化管理的人机结合系统，它综合运用计算机及其网络技术、管理和决策方法，融合现代化的管理思想和手段，帮助管理人员进行信息管理和辅助决策。 管理信息系统与计算机技术、管理科学的关系 ■管理科学提出新的管理方法和新的企业运行方式。 ■计算机技术为上述管理方法提供技术手段。 ■管理信息系统通过技术手段成为先进管理方法的载体，帮助管理人员通过信息处理的方式应用这些先进的管理方法完成管理工作。 (二) 信息处理方式的发展 （1）电子数据处理系统(EDPS) 电子数据处理系统的特点是数据处理的计算机化，目的是提高数据处理速度。 按数据的综合处理程度，电子数据处理系统又分为： ■ 单项数据处理 ■ 综合数据处理 （2）管理信息系统(MIS) 管理信息系统是随着数据库技术和网络技术发展并成熟起来的一种企业计算机应用系统，它能系统地组织、保存、处理企业的信息，以达到辅助企业管理的目的。 从技术角度来看，管理信息系统的外在标志是应用了数据库管理系统及计算机网络技术而使系统本身具备了分布式数据处理能力，从而实现了真正意义上的企业信息管理的系统化。 （3）决策支持系统(DSS) 决策支持系统从其功能来讲是通过人和计算机交互帮助决策者探索和评价可能的方案，为管理者决策提供所需的信息，由于这类系统只能通过信息服务辅助决策者进行决策，因此称为决策支持系统。 DSS与MIS的关系 ■决策支持系统是管理信息系统的重要组成部分。 ■决策支持系统是管理信息系统发展的新阶段。 ■决策支持系统与管理信息系统在数据处理方式上有着本质的区别。 1 管理信息系统概论 1.1 管理信息系统的概念 1.2 管理信息系统的作用及其结构 1.3 管理信息系统的开发方法 1.4 管理信息系统的分类 1.2 管理信息系统的作用及其结构 (一) MIS的作用 (二) MIS的结构 (一) MIS的作用 为企业准备和提供统一的信息格式。 全面系统地组织和保存企业信息。 及时、准确地提供不同要求、不同细度的信息。 （1）准备和提供统一的信息格式 信息格式不统一对数据管理可能造成极大的麻烦。例如： ■ 含义相同内容不同： 北京科技大学、北科大、钢院 ■ 含义相同结构不同： 男/女、1/0、M/F、.T. /.F. 管理信息系统利用技术手段保证企业信息格式的统一。 (2)全面系统地组织和保存企业信息 通过合理地分析企业信息管理的需求，管理信息系统可全面系统地组织企业的信息并通过相应的技术手段（如数据库管理系统及大容量高速度的存贮设备等）保存企业的信息，为有效地处理和应用这些企业信息奠定数据基础。 （3）及时、准确地提供不同要求、 不同细度的信息 基于对企业信息的合理组织和保存，管理信息系统可向企业的管理人员提供不同要求及不同详细程度的信息以达到完成某项管理业务的目的。 (二) MIS的结构 管理信息系统的结构是指组成管理信息系统的各部件的构成框架。 对部件的不同理解就产生了管理信息系统的各种结构： （1） 概念结构 （2） 功能结构 管理信息系统的功能结构例 （3） 硬件结构 管理信息系统的硬件结构描述的是管理信息系统所依托的计算机及其网络系统的硬件