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ISO/TS16949：2002入门 培训教材 培训纪律: 目 录1：ISO简介2：QS9000简介3：VDA6.1/EAQF/AVSQ简介4：ISO/TS16949简介5：ISO/TS16949理念6：TS/QS区别7：整车厂（OEM）特殊要求8：TS认证要求 1：ISO简介A：ISO：国际标准化组织 I：INTERNATIONAL 国际 S：STANDADIZATION 标准化 O：ORGANIZATION 组织B：TC176：制订ISO9000系列标准的技术委员会C：ISO9000版本： 第一版：1987 第二版：1994 第三版：2000D：ISO9000起源于英国BS5750、美国军标。E：ISO9000是质量管理标准、 ISO14000是环境管理标准：ISO/TC207制订 F：ISO9000适用于各行各业质量管理。  ISO 9000 族 2：QS9000简介：A：QS：QUALITY SYSTEM 质量体系B：QS9000制订者：美国三大汽车公司 通用（GM）：上海通用、沈阳金杯、上汽通用五菱 福特（FORD）：长安福特、江铃福特 戴母勒-克莱斯勒：北京吉普C：版本：1994、1996、1998D：有效期：2006年12月14日E：文件结构：七大手册： QSR：质量体系要求、QSA：质量体系评定、 APQPCP:先期产品质量策划和控制计划 FMEA：潜在失效模式及后果分析 SPC：统计过程控制、MSA：测量系统分析 PPAP：生产件批准程序F：适用于三大汽车及全球合资汽车供应商。 3：VDA6.1/EAQF/AVSQ简介A: VDA6.1 A1：VDA：德国汽车工业联合会德文简称A2：VDA6.1德国汽车工业联合会质量管理体系A3：VDA6.3 过程审核A4：VDA6.5 产品审核A5：版本：1998第四版A6：适用于为德国及全球合资汽车配套企业 大众：一汽大众、上海大众 宝马：沈阳宝马 奔驰：北方奔驰、亚星奔驰、福田奔驰 B：EAQF（1995） 适用于法国汽车及全球合资汽车供应商 PSA：标致-雪铁龙：东风雪铁龙 RENAULT-NISSAN：雷诺-日产：东风合资企业C：AVSQ 适用于意大利汽车及全球合资汽车供应商 FIAT：菲亚特：南京菲亚特、依维克 4：ISO/TS 16949简介 现实中的困难 合并的需要 ISO/TS 16949: 2002 制定参与者 ISO/TS 16949:2002 标准版权拥有者 文件结构 ISO/TS 16949概论 Goal 目的 (0.5) 适用范围 (1.1) Application 适用范围 Design Responsibility Design Function 设计职责 设计功能 过程方法/导向/思想 0:缘起 A：BPR： BUSINESS PROGRAMME REENGINEERING 业务流程再造 B：6西格玛质量管理体系 2. ISO/TS 16949:鼓励采用 ●过程方法 ● 过程：通过使用资源和管理,将输入 转化为输出的活动。  ●过程方法:组织内诸过程的系统的应用  连同这些过程的识别和相互作用及管理。  ●在开发、实施及改进质量管理体系的 有效性时。  ●通过满足顾客要求来增强顾客满意。 3.为了有效地实施，需要： ●识别并管理众多关联的活动 ●描述质量管理体系各过程之间的关系 ●确保顾客的要求被准确地输入 ●在各过程中应用PDCA循环: Plan策划\计划 Do实施\ 响应 Check检查 Act处置\ 改进 过程活动+各种资源 6.过程单元 7.过程网络过程单元 - 了解相互关系 9.顾客导向过程 (COP - Customer Oriented Process) 10.IATF建议的顾客导向过程（COP）清单 11.顾客导向过程形成了组织的