《培养持续竞争优势与企业核心竞争力的创造》.ppt

培养持续竞争优势企业核心竞争力的创造 企业竞争力的三个层次 1、直接竞争力，即直接作用于市场、顾客和供应者的各种因素的好坏强弱，它包括满足顾客与供应者要求的一系列因素。主要包括产品、价格、渠道和促销等因素。 2、前提性竞争力，这主要指那些对直接竞争力起决定作用的企业内部各种因素的好坏强弱。主要包括人力资源状况、研究开发能力、财务管理、营销管理、运营管理等几个方面。 3、基础性竞争力，主要表现为企业经济效益的高低。 核心竞争力的三个条件 能够称之为核心竞争力的，必须具备以下三个条件： 1、独特性 2、延展性 3、价值性 一、分析企业竞争力现状 我们面临什么样的竞争态势 对企业发展具有普遍指导意义的核心竞争力 领袖企业和企业家的追求 创新竞争需要企业内部人才队伍的建设 创新竞争是相对于跟随竞争而言的。 跟随竞争…竞争对手如何做，我也就如何做 创新竞争…走在竞争对手的前面，引领市场潮流。 1、智力资本经营 新经济时代，智力资本越来越成为极其重要的竞争要素。 企业家已经由传统的资本家发展成现代的知本家。 智力资本的构成要素 1、市场资本 （1）品牌 （2〕客户 （3）竞争对手 （4〕销售渠道 （5〕特许经营 （6）商业合同 （7）订货 2、知识产权资本 （1）商标 （2〕专利 （3）著作权 （4）设计权 （5〕商业秘密 （6）制造秘诀 智力资本的构成要素 3、人力资本 （1〕专业知识 （2）专业技能 （3）专业资格 （4）工作经验 （5〕教育培训 （6〕心理潜能 4、管理资本 （1）企业文化 （2〕管理模式 （3）规章制度 （4）组织机构 管理者必须具备以下10项特征 管理者应该具备以下10项能力 组织能力决定企业发展速度 招聘甑选 3、人力资源的循环利用——绩效管理 　　　梅奥通过霍桑试验（照明试验、福利试验、群体试验、谈话试验）提出的人群关系理论 霍桑实验的结论： 1、生产条件并非增加生产的第一要素。 2、经济刺激对激励工人和提高生产效率并不是特别重要，而团队精神和工人的心理满足感非常关键。 3、参与管理、倾听职工意见、沟通人群关系等领导风格对生产效率的提高意义重大 4、正式群体中还存在着非正式群体。 通过科学管理，不断改良员工生存环境 勒温的群体动力理论、马斯洛的需求层次理论、人性假设理论…… 　　　 西方人性观假设 需要是指人对某种目标的渴求或欲望。是人的积极性的基础和根源。 华盛顿合作定律——邦尼人力定律 一个人一分钟可以挖一个洞，六十人一秒钟却挖不了一个洞。 亚当斯的公平理论 “不患寡、而患不均” 员工所得报酬是否公平会影响职工的工作积极性。 报酬是否公平包括横向比较和纵向比较。 4、如何一直有效激励员工 彼得原理 核心理念： 在一个等级制度中，每个人都趋向于上升到他所不能胜任的地位。 结论： 1、每个职位最终将被不能胜任其工作的人所占据； 2、工作任务多半是由不胜任员工完成； 3、从而导致效率低下。 解决方案： 合理选聘，提供培训。 5、教练价值培训育人 培训用人 培训留人 提升现有员工队伍； 培养管理梯队； 形成学习氛围，创造成长型企业形象。 找出企业及个人发展中的“短缺元素” 四、企业核心竞争力的创新 90% 改善制度 10%改善人际关系 企业的类型 （组合分析） 2、虚拟化发展 虚拟化是相对于实体化而言的。 实体化…大而全，小而全，一切由自己来做，一切问题都由自己来解决 虚拟化…充分利用市场联系，只做自己最精通的事情，其余的让别人替自己做 虚拟化的几种有效形式 1、人员虚拟化 2、营销虚拟化 3、制造虚拟化 4、物流虚拟化 5、研究开发虚拟化 6、企业虚拟化 7、股权虚拟化 8、办公虚拟化 9、会议虚拟化 如何推动企业的虚拟化发展 1、建立并不断增强企业自身的核心竞争优势 2、准确定位虚拟方向，发现、识别并选择好虚拟对象 3、了解虚拟对象的真实需求，选择恰当的虚拟方式 4、重塑文化基础，消除企业内部的抵触感 3、企业文化创新文化与人才都是企业的无形资产 重视企业文化的力量 4、进行创新竞争的关键是实行“标杆管理” 标杆管理的步骤： 1、确定标杆项目 2、确定衡量关键绩效的变量 3、确定最佳的竞争者 4、确定最佳竞争对手的绩效 5、衡量公司绩效 6、制定缩小差距的计划和行动 7、执行和评估结果 亚当斯的公平方程式： 本人报酬 本人投入 他人报酬 他人投入 = 相对收入比绝对收入更具激励效果！ 沟通 需求 识别 激励 过程 效果 评估 员工 分析 建立和维护彼此之间的信任 清楚地说明面谈的目的 鼓励下属说话 认真倾听 避免对立和冲突 绩效激励式面谈十大原则 集中在绩效，而不是性格特征