产品经理培训教程..docVIP

产品经理从专业走向管理前言产品经理其实是一个从P(prefessional)到M（management）的过程，如果大家够努力、够坚持相信大家一定能走的很远。产品经理是一个很有挑战性的职业，大家不要觉得无聊、被动、困惑，只要坚持前途一定很光明。其实一切都不远了。产品经理们，加油！正文一、产品经理认识篇1、产品经理定义产品经理（Product Manager），通常是指：担负某类产品研发、运营、管理的经理人。他们的工作纵深从：前期市场调查、产品的创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推广?一直到产品生命周期的结束的全过程。但值不能混淆的概念是：产品经理不等同于产品管理。大多数时候产品经理行驶的是执行权，尽管在产品生不同的生命周期中产品经理要带动、协调不同的部门、不同的对象。换个层面来讲，产品经理只有对产品的支配权，没有对人的支配权所谓的行政权。2、产品经理职责2.1、市场调研市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。通常一般采用的方法有：1、与用户交流2、与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流3、市场研究报告分析4、竞争对手产品分析5、用户数据分析市场调研可以让你知道，市场目前是什么样一个状况有没有必要性做？风险系数有多高？所以市场调研的准备将直接影响到项目可行性。市场调研的成果，另外一个方面也就形成商业机会、帮助企业改进产品战略，从而更好的占有市场。2.2、需求管理需求管理，是指产品经理在执行需求过程中的一系列管理工作。通常包含：需求来源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟踪管理而需求来源管理有：1、市场需求2、高层需求3、用户需求4、运营需求5、其它需求2.3、产品规划产品规划是指在通过市场和竞争分析，根据公司自身的情况和发展方向制定产品规划、产品规格设计、更新产品组合等。制定出产品的远景目标（Vision）以及实施该远景目标的战略、战术。产品规划，是制定产品发展战略方向的过程，通常包含：1、用户目标2、商业目标3、关键差异4、盈利模式5、效益目标6、品牌定价2.4、产品定义及设计产品定义产品定义,主要解决了是什么的问题。例如：中国移动的手机地图产品定义(是什么) 手机地图业务指以客户端软件、WAP、短/彩信等形式，通过图形或文字定位自己或他人、搜索地图信息、交通路线指引等功能的位置业务。中国移动的手机游戏产品定义(是什么) 手机游戏是通过无线网络利用移动终端使用游戏产品及相关服务的业务。手机游戏的产品包括单机游戏、手机网游、图文游戏。当然上面解决了产品是什么，我们要做什么样一件事的，具体的阐述开来我们做的产品具体包含哪些主要有：1、产品愿景；2、目标市场；3、市场竞争分析；4、功能概要；5、产品用例（UseCase）6、系统需求7、性能需求9、运营需求等通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述写PRD 我讲会在后面会讲到。产品设计产品设计是指设计产品的的整个过程，产品上市后是什么样子的、信息构架、功能设计。特别是IT 行业，外观方面：主要以网页或客户端作为产品的面向交互载体。具体的将，还包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction）例如：谷歌的产品设计产品什么(什么样子) 网页设计腾讯QQ 的客户端产品设计产品什么(什么样子) 客户端设计产品设计的过程也是体验用户体验的过程例如我们现在要做的产品大到整个色系、产品风格的把握小到一个按钮效果都要要产品去一一落实。做成产品产出成果，这是很考验一个产品经理功底的。2.5、组织协调组织协调能力是指：协调来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI 设计师、市场、销售、客服等），对资源进行分配同时控制、激励和协调群体活动过程使之相互融合从而实现组织目标的能力。例如：在预定项目工期内按时开发并发布产品。项目协调，通常涉及到如下工作内容：1、 制定项目计划；2、 进行资源协调3、跟踪项目进展在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作产品经理只需提供支持。不过在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能做为项目经理，处理大部分项目管理事宜。2.6、文档编写市场调查文档产品需求文档产品说明书测试报告用户帮助对外培训2.7、产品培训产品培训主要是面向内部同事，如：销售、市场、媒介、客服等讲解产品的相关的定