志愿者工作手册-宁波81890志愿服务中心.docVIP

铁路宁波站区域“志愿驿站” 志愿者工作手册 海曙区南站综管办 2013年11月 铁路宁波站区域基本概况 一、布局概况 铁路宁波站于2010年9月改建，2013年底建成投运。改建后的铁路宁波站上接萧甬铁路、杭甬客专，下连沿海铁路，成为华东地区铁路网的重要枢纽。它是以铁路客运为中心，城市轨道交通、城市公交、市域公交、出租车、社会车辆等多种交通方式为补充的“零换乘”的综合交通枢纽。 新建站房10.8万平方米，站场总规模为8台16线。车站采用高架候车模式，上进下出旅客流线。站房为六层，地上一层为国铁基本站台和进站大厅（站台层），地上二层为候车厅（高架层），地上三层为商业夹层；地下一至三层分别为铁路出站厅、地铁2号线集散厅和地铁2号线站台。 新站房南北开口，形成南北两个站前广场及地下室。其中南广场面积约为10.1万平方米，北广场面积约为5.6万平方米。南北广场各配置一个公交场站，共24条（北广场９条、南广场15条）公交线路。南北广场地下室共约8.5万平方米，供铁路旅客出站及换乘公交、出租车和社会车辆。南北广场西侧分别配套市域公交站及综合服务楼和邮政服务楼。 二、功能概况 （一）、售票情况。车站共设计4个售票厅、36个人工售票窗口。其中站台层南北各1个售票厅，各14个售票窗口。高架层南北各1个售票厅，各4个售票窗口。另外配有38台自动售票机（全功能的22台，非现金的16台），其中站台层南北进