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PC公司员工绩效管理优化研究 ——以销售工程师为例 研究生：伯丽娟 导师：马新建、叶思荣 东南大学 摘要 随着全球经济的快速发展，市场竞争日益激烈，“企业管理”已被赋予了新的 含义，它不同于传统意义上的仅仅对生产、设备、资金和销售的管理，而是将人 力资源管理纳入到企业管理的重要核心，更强调“人力资源是第一竞争力”。一个 企业如果期待在激烈的市场竞争中取得成功，必须不断的提升每个员工的工作绩 效，他们将直接或间接的影响到企业是否能实现其战略目标和任务，是否能够不 断提升自己的业绩，是否能在竞争的市场环境中立于不败之地。因此，一套科学、 有效、公平、合理、公开、透明的绩效管理系统将是这些战略实现的有力保障。 本文针对PC公司销售工程师绩效管理的状况，从现状入手进行问题及难点 分析，将绩效管理的理论、相关成功实施绩效管理优秀企业的经验和PC公司的 一线销售管理经验紧密结合，首先对一线销售绩效管理各个环节的薄弱部分提出 改进建议，对职责、制度、流程方面进一步细化和明确；其次改进绩效评估结果 在销售工程师薪酬管理、岗位调整、培训等工作中的应用，最后建立有关绩效管 理导入和监督机构，确保优化后的绩效管理政策及制度在实施中有力的执行。 本文主要研究成果是通过一些优化改进，突显以绩效为中心的销售工作，使 绩效的实现和改善过程更为顺畅，优化绩效管理模块与人力资源其他模块的衔接 问题，为该模块的顺利实施和正常运行建立了保障机制。希望本文所提出的优化 建议在PC公司实施过程中发挥应有的效用，促进员工个人绩效的提高，从而推 动公司整体绩效的提高，实现公司和员工共同发展。 关键词：绩效管理优化销售工程师 II Perfomance R℃searchofthe ManagementOptimization StaffinPC Co印oration ——．Tal(etheSales for Engineerex锄ple Gradua【te：Bo SoutheaSt Li-j啪 SupeⅣisor：MaXm-ji锄，Yb UniverSity Si—rong ABSTRACT Wimtlle is t11e globaleconomyi11cre弱iIlgly market deVeloping，aIldcompetition isfierce formodem isdi虢rent五吣m da【ybyday’tllemaI】-agement ente印rise tlle 佃aditiorlal of tlle oft11e collC印tmaIlagement，WIlichjusti11cludingmanagement a11d h啪a11resource haS become produCtion，facil毋，ca