我国体育用品国际会展业参展满意度研究——以中国（晋江）鞋博会为例-论文.pdfVIP

第 l8卷 第4期 体育科学研究 Vo1．18．No．4 2014年 7月 SportsScienceResearch Jul_．2014 我国体育用品国际会展业参展满意度研究 以中国(晋江)鞋博会为例 王延婷 ，许月云 (1．福建师范大学体育科学学院，福建 福州 350117；2．泉州师范学院体育学院，福建 泉州 362000) 摘 要：采用文献法、访谈法、问卷调查法、数理统计法等 ，自编体育用品国际会展满意度量表就第十三届和第十四届 国际会展参展满意度现状进行调查研究。采用 IPA分析方法对第十四届中国(晋江)鞋博会进行实证性分析。结果 表明：展馆人员服务质量、会展主办方服务质量、相关服务质量、展馆设施 以及周边配套设施 5个维度 33个指标构成 体育用品国际会展参展满意度测量量表 ，且量表有良好的信度 、效度；体育用品国际会展参展企业对展馆服务人员的 质量 、展馆内的硬件设施满意度相对较高，是会展主办方应该继续保持的发展优势 ；展馆周边的配套硬件设施相对较 低，是今后政府部门应该建设的重点。 关键词：体育用品；参展商；国际会展；满意度 中图分类号：G80—05 文献标识码：A 文章编号：1007—7413(2014)04—0001—05 TheSatisfactionResearchofInternationalSportsGoodsExhibitiOilIndustry — — Tali【ngChina(JingJiang)ShoesExpositionasanExample WANG Yan．ring ．XU Yue．yun (1．FujianNormalUniversityInstituteofSpotsScience，Fuzhou350117，China； 2．QuanzhouNomralInstituteofSpots，Quanzhou362000，China) Abstract：Itusesliteraturemethod，interview method，questionnairesurveymethod，mathematical statistics，etc．toinvesti— gateandstudytheself——madesportsgoodsinternationalconferenceandexhibitionsatisfactionscaleonthe13thand14thinter-· nationalconferenceandexhibitionparticipationsatisfactionstatus．WeusetheIPAanalysismethodonthe14thChina(n— jiang)shoesexpositionforempiricalanalysis．Researchshowsfivedimensions：Thepavilionstaffqualityofservice，confer— enceandexhibitionorganizers，servicequality，servicequalityexhibitionfacilitiesandsurroundingfacilities，which including 33 indicatorsform sportsgoodsinternationalconferenceandexhibitionsatisfactionscale，andthescalehasgoodreliabilityand validity；Sportinggoodsinternational conferenceandexhibitionenterprisesofrtheservicepersonnelgqualit