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商品流通企业人力资源的合理配置 本文为2013年中级经济师考试商业经济专业知识与实务的备考强化必看知识点，希望本文能够帮助您更好的全面备考2013年经济师考试！ 第二节 商品流通企业人力资源的合理配置 一、商品流通企业的工作分析 (一)工作分析的概念 工作分析就是岗位调查、岗位分析、岗位评价和岗位等级等项活动的总称。它是以商品流通企业内各个岗位为对象，采用科学的方法，经过系统的岗位调查、岗位信息收集以及岗位分析和岗位评价，制定工作说明书等人力资源文件，为员工的招聘、考核、培训、晋升、调配、薪酬和奖惩提供客观依据的过程。 简而言之，就是商品流通企业对岗位进行分析，确定这个岗位需要完成什么工作，具有哪些职权、责任，任职人员需要具备什么条件，这个岗位大致是什么级别等事情。 (二)工作分析的方法 1.资料分析法：利用现有的资料，对每项工作的内容、责任、权利、负荷、任职资格等有大致的了解。 2.工作实践法：分析人员自己亲自去干这个岗位的工作，通过实践，获得第一手资料。这种方法的优点是可以了解工作的实际任务以及对体力、环境、社会等方面的要求，适用于短期内可以掌握的工作，但对需要大量训练和危险的工作，这种方法不适用。 3.关键事件法：这种方法的理论基础是，每种工作中都有一些关键事件，业绩好的员工在这些事件上表现出色，而业绩差的员工则正好相反。 操作过程是：首先从任职者或者其上级那里收集一系列行