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员工辅导技巧培训 员工辅导技巧培训 员工辅导技巧培训 * * * * 請注意：“當怪物還不大，就得處理掉。” * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 績效表現=能力?動機 ——能力=天賦?訓練?資源； ——動機=意願?承諾 馬斯洛（Maslow）的需要層次理論 ——生理、安全、歸屬感、尊重、自我實現 赫茨伯格（Herzberg）的雙因素理論 ——保健因素：關係、金錢、地位、待遇、環境和安全感 ——激勵因素：成就感、認同、工作挑戰、責任、發展 問你的下屬：“什麼能激勵你更努力工作？” * * * * * 觀念就是你通過五官從外部獲得的事件和/或對事件的看法，以及你自己內心產生的觀點或想法 信念就是你認同、相信的觀念 價值觀與信仰是同一個層次的信念 態度是用來描述人心理狀態的尺度，這就好比高度是用來描述高的尺度。 * * 不斷追求卓越 ——要以PDCA迴圈來管理人生 ——“每一天在生命中的每一面，我都在進步” ——一位世界著名的作家在總結自己成功經驗的時候說，從很小的時候起，他的爸爸就要求他每天在睡覺前必須向他講述他這一天所學到的新東西，若講不出來，就會受到懲罰。因此，若那天自己沒有學到新東西，在睡覺前，他也要跑到爸爸的書房看半小時的書，以便有東西給爸爸講。這樣幾十年下來，他就積累形成了一個巨大的知識庫。 * 不斷追求卓越 ——要以PDCA迴圈來管理人生 ——“每一天在生命中的每一面，我都在進步” ——一位世界著名的作家在總結自己成功經驗的時候說，從很小的時候起，他的爸爸就要求他每天在睡覺前必須向他講述他這一天所學到的新東西，若講不出來，就會受到懲罰。因此，若那天自己沒有學到新東西，在睡覺前，他也要跑到爸爸的書房看半小時的書，以便有東西給爸爸講。這樣幾十年下來，他就積累形成了一個巨大的知識庫。 * ——價值觀是衡量成敗的標準； ——任何的成功若不能與最基本的價值觀相合，那種成功便不能成功。 * * * 只有S和B有船，S、B、L、M都十分愛H，最後H選擇了M，要渡河嫁給M。 H找B，B的條件是要H嫁給他，H找S，S同意，但要在出嫁前與他共度一個良宵。H沒有辦法，只好答應。 H渡過河，M卻知道了H與S的事，M大怒，不肯與H結婚。 L知道後，接納了H，娶她為妻。 現在依據個人的主觀好惡（憑感覺），把這5個人從你最同情到最討厭排序。 S—SEX性，H—HOME家庭，B—BUSINESS商業，L—LOVE愛，M—MORALITY道德 * * * * * * * * * 信念是人們行動的引導力量 ——“這件事對我是快樂還是痛苦？” ——“此刻我得採取什麼行動，才能避開痛苦得到快樂？ 一個有信念的人，所發出來的力量，勝過九十九個僅 存興趣的人 * 打針不是絕對需要的，但康復的信念必須要有。 人類的歷史，從根本上說就是信念的歷史； * * 請記住：以據你的人生目的和人生目標來確定應建立的信念，使其一致； 請注意：群體現象對你的信念的建立有十分大的作用，建立強烈的信念應 每天去做，日久便會產生成效。 * 柔道冠軍 潘長江—袖衫男子漢 李小龍的眼與腿（134/0009） 李嘉誠說：“在逆境的時候，你要自己問自己是否有足夠的條件。當我自己逆境的時候，我認為我夠！因為我勤力、節儉、有毅力，我肯求知及肯建立一個信譽。”（3/0100） ——李嘉誠於98年接受香港電臺訪問，談到他17歲的時候已經知道自己將來會有很大機 會開創事業。因為，當時他就抱定這個信念堅定不移。 * * * * 請記住：面對人生逆境或困境時所持的態度，這比任何事都來得重要； 請注意：只要你有了某種信念，它就會自動引導你的腦子去過濾一切 跟它相返的訊息，只接納跟之相同的訊息。 * * ——在進取狀態時，自信、敢愛、堅強、快樂、興奮，可讓你 的能力源源湧出； ——在癱瘓狀態時，多疑、沮喪、恐懼、焦慮、悲傷、受挫， 可讓你混身無勁； * * * 3、 克服阻礙創造性思考的9個壞習慣（2） —— 不求更多 —— 不努力做有創造力的人 —— 不堅持到底 —— 不能容忍創造性行為 如何具有创造力 * * 1、激發行動力的5大問句 我為什麼還沒有採取行動？ 不行動有什麼好處？ 長期不行動有什麼壞處？ 假如現在就行動，長期有什麼好處？ 我什麼時候開始行動？ 如何激發行動力 * * 如何激發行動力 痛苦與快樂的力量 激發行動力的步驟 ——把行動和快樂連在一起，不斷增加快樂； ——同時把不行動和痛苦連在一起，不斷加強痛苦； ——量變引起質變，行動起來。 2、激發行動力的力量 * * 如何進行有效的時間管理 1、關於時間的名言 孔子 ——“逝者如斯夫，不舍晝夜。” 沙士比亞 ——“時間的無聲