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硕 士 学 位 论 文 销售人员工作压力与工作绩效关系研究 专业：*** 答辩人：*** 主要内容 1.选题背景及目的 2. 研究思路与研究方法 3.2 研究模型与假设 3.3 问卷设计和发放 工作压力测量问卷 组织支持感测量问卷 工作绩效测量问卷 3.4 实证分析 4. 研究结论及对管理实践的启示 结论一：变量构成维度 销售人员工作压力可以概括为：工作本身的压力、角色认知和人际关系压力、组织运行机制和领导风格的压力、工作背景和氛围的压力、自身能力和素质不适应的压力五个维度。其中，工作本身的压力、组织运行机制和领导风格的压力为较大的两个压力来源。 组织支持感可以概括为工作支持和关心利益以及价值认同，目前销售人员总体而言组织支持感较高。 工作绩效可以概括为任务绩效、工作奉献与人际促进，其中后两个因素是周边绩效的两个主要构成维度。 4. 研究结论及对管理实践的启示（续） 4. 研究结论及对管理实践的启示（续） 4. 研究结论及对管理实践的启示（续） 5. 本研究创新、局限与后续研究展望 研究创新 对销售人员这个特殊职业群体进行研究。 检验了个体特征对销售人员的工作压力是否具有影响，以及如何影响。 验证了Miller的抑制理论，并得出销售人员工作压力具有良劣属性的结论。 将组织支持感引进工作压力的研究中 ，并实证检验了组织支持感对工作压力作用过程的调节作用