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ERP—企业资源计划培训教材 引 言 4 一、什么是ERP？ 4 二、ERP发展的几个阶段： 4 三、企业为什么要用ERP 5 1.企业的外部竞争环境: 5 2.企业的内部管理需要: 6 第一章 ERP基础知识 8 一、与ERP有关的主要管理概念 8 1.供需链： 8 2.增值链： 8 3.JIT（准时生产制）： 9 4.精益生产（Lean Prodction）： 9 5.敏捷制造（Agile Manufacturing）： 9 6.约束理论（Theory of Constraints）： 10 7.BPR（企业业务流程重组）： 10 8.资源： 10 二、ERP的管理思想 10 1.供需链管理与精益生产： 10 2.供需链管理与敏捷制造： 11 3.供需链管理和约束理论（TOC）： 11 4.供需链管理与全面质量管理（TQC）： 11 5.供需链管理与准时制生产（JIT）： 12 三、ERP的基本原理 12 第二章 ERP主要管理内容概述 13 一、计划与控制管理： 13 1.企业特征与计划方法 14 2.MRPⅡ系统的时间概念 15 3.MRPⅡ的计划层次 17 4.经营规划 18 5.销售与运作规划 20 6.主生产计划 20 7.物料需求计划： 24 8.生产作业控制（production activity control，简称PAC） 26 9.重复式生产形式 26 10.分销资源计划（distribution resource planning，简称DRP） 27 二、市场信息与产品开发管理（PDM） 30 三、物料管理 31 1.库存管理 32 2.采购管理 37 四、市场预测和销售管理 39 1.市场预测： 39 2.时间序列分析预测法： 40 3.销售管理 41 五、质量管理 42 1.质量目标管理： 43 2.供应商的质量控制： 43 3.客户需求方的质量控制： 44 4.企业内部过程的质量控制： 44 六、成本管理 44 1.财务会计与成本会计： 45 2.标准成本体系： 45 3.成本中心与利润中心： 45 4.成本构成： 46 5.产品成本计算： 46 6.成本类型： 47 7.成本差异分析： 47 七、人力资源管理 48 第二章 ERP的主要作用和运用效果 49 一、ERP的主要作用： 49 1.决策管理方面来讲： 49 2.从采购管理方面来讲： 50 3.从库存管理方面来看： 51 4.从销售管理方面来看： 52 5.从生产管理方面来看： 53 6.从成本管理方面来看： 53 7.从设备管理方面来看： 54 8.从质量管理方面来看： 55 9.从电子商务方面来看： 55 10.从人力资源管理方面来看： 56 11.从信息与产品开发管理方面来看： 57 12.从财务管理方面来看： 57 二、ERP应用效果及效益： 59 1.国外著名企业采用ERP后的效益 59 2.国内企业采用ERP的效益: 60 3.据统计资料表明，实施ERP系统后的效益综合起来有以下几点: 61 第三章 ERP系统的实施 63 一、ERP实施的指导思想： 63 二、ERP实施的方法 64 三、ERP系统的实施步骤： 67 四、ERP服务内容： 68 五、企业实施ERP成功经验和失败教训： 68 引 言 一、什么是ERP？ ERP（Enterprise Resource Planning）是企业资源计划的英文缩写。它将企业的整体资源进行科学的整合与优化配置，是当前最先进的、也是最为科学的基于计算机应用技术的企业计划、控制、执行管理系统。 它实现了企业内部资源和企业外部资源的信息共享，使企业的更多资源（包括人、才、物、产、供、销、时间、客户及信息等等资源）得到了充分地利用。 它实现了信息技术和管理技术的协调统一，使企业的科学决策性、计划准确性和作业有效性得到有机统一。 它实现了继承过去和拓展未来的管理平台，使企业的竞争能力和综合实力得到了全面地增强。 总而言之，ERP为当今企业的经济效益获取、企业的可持续发展和企业的成长壮大提供了最好和最有效的管理手段。 二、ERP发展的几个阶段： 1.作为一种库存定货计划 — MRP（Material Requirements Planning），即物料需求计划阶段；或称基本MRP阶段。 2.作为一种生产计划与控制系统 — 闭环MRP阶段（close – loop MRP）。 3.作为一种制造资源计划系统 — MRPⅡ阶段，它包括了销售、制造和财务三大部分，物流、资金流、信息流集成是MRPⅡ的主要思想。 4.作为企业制造资源规划 — ERP是以上几个阶段的一个质变阶段，它对传统的MRPⅡ系统来讲是一场革命。它包括了企