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实施工程师工作手册  目 录 一、出差安排 3 二、实施准备阶段 3 三、项目实施阶段 4 四、系统上线、验收阶段 5 五、工作周报 6 六、出差注销 7 七、各个文档归档要求以及处罚措施。 8 八、文档模板 9 工作周总结 9 初步调研报告 10 项目实施计划表 11 系统培训人员签到表 13 基础资料整理确认书 14 客户满意度评价表 15 系统启用系统的通知 16 医保接口调试完成通知书 18 农合接口调试完成通知书 19 HealthOne启用证明 20 CNHIS启用证明 21 实施总结报告 22 现场服务确认书 23 项目实施备忘录 24 Healthone系统具体模块培训计划表 1 九、出差规范流程阅读确认表 1 为规范出差流程，并准确记录实施工程师的工作，特制定此流程，该流程会在后续工作中不断完善。各流程都提供了对应的模板表格供工程师使用。各实施工程师对此流程如有好的建议和意见。 一、出差安排 实施工程师接到主管通知，拿到实施派遣单。详细了解实施模块。同时应该主动和市场签单人员联系，了解客户相关信息以及注意事项。 工程师和客户联系，了解现场的准备情况。如客户现场的硬件条件不具备，则协调客户推迟到达时间。同时远程协助客户做好基础资料的整理工作。 根据客户的准备情况，约定到达的现场的时间。查询出差的线路，以及转换车等详细情况。通知部门助理协助订票。必须选择客户上