基于胜任力模型思考药业中高层培训计划设计[].docVIP

XX药业集团中高层人员年度培训计划设计 内容摘要：本文结合XX药业集团的实际情况，从XX药业集团中高层人员培训现状浅析入手， 在解决中高层人员培训中存在的问题的基础上,运用人力资源管理理论,对XX药业集团中高层人员年度培训计划进行了初步设计,对其他行业的年度计划制定具有一定的参考意义。 〖关键词〗XX药业集团;胜任力模型; 柯式评估模型;培训计划。 诺贝尔经济学奖获得者罗伯特.M.索洛。每年接受小时的培训教育，。 图1 中高层人员对培训内容的满意度不高 跟踪近几年的培训评估效果，员工对培训内容的满意度虽然有逐 年上升的趋势，但总体来看，满意度仍不是很高。如图2所示，39%的人员对培训很满意，52%的人员表示比较满意，但仍有9%的人员对培训不满意或很不满意。 图２ 培训形式有效使用率不高 根据成人培训特点，培训中心开发使用了许多饶有成果的培训方法，如传统讲授式、研讨式、案例式、无领导小组讨论式、多媒体教学、实训教学、实践学习等，随着培训机构硬件条件的配置完善，多媒体、案例式、无领导小组讨论式等形式已在培训教学中广泛应用，并深受学员喜爱，从培训效果评估来看，绝大多数学员非常满意，但是在实训教学、学习实践等方式上学员满意度比较低。如图3所示。 图3 三、XX药业集团中高层人员年度培训计划设计 虽然“不培训不上岗”，“缺什么补什么”的思想已经成为深入药业集团员工内心深处的一种理念，但是在理念和现实内驱力之间还存在一段距离，员工技能的提高、政策执行力的提升究竟有多少来自培训？他们是否真的知道自己缺少什么？即便知道了自己“缺少什么”的人员是否能够参加到培训？ 这是我们在制定下一年度培训计划时必须认真思索的问题。为了真正实现培训与需求的合理对接，提高培训的科学性、针对性、实效性，笔者建议在实施培训需求分析时，以胜任力模型为工具展开。 （一）基于胜任力模型的培训需求分析 近年来，随着胜任力模型在XX药业集团内的逐渐建立，中高层人员的职位界定越来越清晰，为基于胜任力模型的培训需求调研和培训计划设计奠定了基础。 1.XX药业集团中高层人员的胜任力模型构建 胜任力模型提出并应用以后，XX药业集团日益重视并致力于建立以胜任力模型为主导的战略性人力资源管理系统。XX药业集团高层人员作为是事业的领跑者，他们应该具有广阔的视野，能系统地把握当今全球的社会、政治、经济形势；具有洞察力，能洞察系统内外部各种影响因素；要有全局的战略眼光，能对行业的战略目标和方针进行创造性的规划、决策和控制。XX药业集团中层人员即各部门管理人员他们承担着集团内部经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制工作，是XX药业集团的中坚力量。 哈佛商学院的Katg教授研究的各级管理人员能力的最优组合模型，如表1所示，对XX药业集团中高层人员素质模型的建立同样适用并具有现实指导意义。不同的是，对药业集团员工来说，专业技能是指对医药学的特定知识、新药研发、科技推广等程序和技能的理解和掌握。 表1 中高层管理人员在能力上的侧重要求 员工层次 专业技能 人文技能 理念技能 高层管理人员 17.9 39.4 42.7 中层管理人员 22.8 42.4 34.8 基层管理人员 50.3 37.7 12.0 2.基于胜任力模型的培训需求分析 基于胜任力模型的培训与传统培训的不同。通过对比基于胜任力模型的培训与传统培训体系（见图４、图５），可以发现两者之间的区别和联系。 图４ 传统培训体系 图５ 基于胜任力模型的培训体系 传统的培训是以工作分析和岗位分析为基础，分析得出的范围比较狭窄，局限在知识、技能等表象的内容上。而胜任力理论的出现，则从分析一般绩效者与优秀绩效者的特征出发，涵盖的内容比较宽阔，尤其包括了以工作分析为基础的需求评价方法所不能发现的一些潜在需求内容。培训需求内容用公式表示就是： 优秀胜任力模型－现实胜任力表现=培训需求 基于胜任力模型的需求分析，关键是应采取各种方法和技术，对中高层人员的目标、认知和情感能力、人文和理念能力以及专业技能等方面进行系统的鉴别与分析，引导中高层人员将自身的实际状态与胜任力模型所定义的素质要求进行认真比对，提出培训需求。培训需求调查可采用的方法很多，包括观察法，调查问卷法，面谈法，专家访问法等等。基于胜任力模型的需求调查，要求培训主管部门或施教机构在进行培训需求调查时，参与的人员除了拟培训人员本人外，还要对其上级、下级等各层级人员进行调研，采用自上而下、自下而上、自我考量等多角度、全方位的方式确定培训需求，这种方法不仅保证培训需求的针对性，保证了组织战略的实现，同时也能有效地促进个