市场营销第章.pptVIP

郭国庆　主编 市场营销学通论（第三版） 　　　主　编：郭国庆 　　　副主编：钱明辉 　　　　　　　　　　　　中国人民大学出版社　 第1章 导论 　　 本章要点　 　　 第1节　市场营销学概述 市场营销学的性质与研究对象 　 市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学　 　　 市场营销学的研究对象是以满足顾客需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律 第1节　市场营销学概述 1、市场营销学的产生 2、市场营销学的发展 第2节　市场营销学派 美国早期的市场营销学派 市场营销思想体系包含多个层面，这种多层面性导致学术界从不同角度划分市场营销学派 第2节　市场营销学派 美国早期的市场营销学派--古典学派 第2节　市场营销学派 美国早期的市场营销学派 --按发源地划分的各学派 第2节　市场营销学派 第3节　市场营销学与相关学科 经济学与市场营销学 市场营销思想发展过程中，借鉴最多的是经济学的概念。一些早期的市场营销学者或者本身也是经济学家，或者大量接受过经济学教育 　 （一）古典经济学的贡献 （二）相关经济学科的贡献 （三）经济学概念对市场营销学的影响 第3节　市场营销学与相关学科 心理学与市场营销学　 　 1、心理学各学派对市场营销学的贡献 1879年创立的“结构主义”学派 1900年由约翰·杜威（John Dewey）创立的“功能主义”学派 奥地利心理学家西格蒙德·弗洛伊德创立的“精神分析”学派 2、心理学概念在市场营销领域的应用 第一类是有关动机的，在市场营销学中就是销售吸引力 第二类心理学概念与沟通和教育的心理功能有关 第三类概念与市场营销信息通过何种方式才能有效地传递到人们心中有关 3、心理学研究方法的贡献 第3节　市场营销学与相关学科 社会学与市场营销学 经济学家把人看作“经济人”，社会学家则认为人是社会人。人们采取行动不仅是为了经济利益，还出于自尊、情感、满足欲望、愉悦和非理性等原因 　 1、社会学家对市场营销学的贡献 　　2、社会学概念在市场营销学领域的应用 第3节　市场营销学与相关学科 管理学与市场营销学 通过泰勒（Taylor）、甘特（Gantt）、吉尔布雷斯（Gillbreth）的理论，科学管理理论得到了很大发展，它对市场营销的影响早就得到了公认 管理学引入市场营销领域的概念有： 科学管理 任务 职能管理 科学方法 简单化 多样化 标准化 　　　 第4节　市场营销的内涵 市场的含义 1、从多角度理解市场 某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的综合 2、市场的构成要素 第4节　市场营销的内涵 市场营销的含义 　 　市场营销是指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。 第4节　市场营销的内涵 关系和交易：市场营销的两个核心概念 　 　 　　 1、交换、交易与无偿转让 　　　 2、关系与关系市场营销 　　　 （1）关系市场营销与交易市场营销 　　　 （2）市场营销网络 第5节　市场营销的重要性 市场营销职能在企业中的地位 市场营销在不同行业的扩散 第5节　市场营销的重要性 市场营销职能在企业中的地位 推动企业重视市场营销的主要因素 第5节　市场营销的重要性 市场营销职能在企业中的地位 市场营销职能在企业中地位的变迁 * * * * 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 第1节 市场营销学概述 第2节 市场营销学派? 第3节　市场营销学与相关学科 第4节　市场营销的内涵 第5节　市场营销的重要性 市场营销学的产生与发展 市场营销学的主要流派 相关学科对市场营销学的贡献 市场营销的内涵 市场营销职能在企业中的地位 17世纪 市场营销的最早实践者是日本三井家族的一位成员 19世纪中叶 市场营销作为企业的自觉实践在美国国际收割机公司出现 20世纪初期 市场营销成为美国学术界的研究领域，进而登上企业经营管理的舞台 美国教师起了十分重要的作用 市场营销学的产生与发展 第1节　市场营销学概述 市场营销学的产生与发展 再 次 重 构 时 期 社 会 化 时 期 差 异 化 时 期 重 新 评 价 时 期 概 念 化 时 期 重 新 概 念 化 时 期 发 展 时 期 整 合 时 期 国 际 化 时 期 发 现 时 期 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970