培训课程停车场管理培训.ppt

停车 左臂向前伸直，手掌向前，表示不准前方车辆通行。 停车靠边 停车靠边 左臂向上伸直，手掌向前，表示不准前方车辆通行；右臂同时向左前方摆动，车辆需靠边停车。 转弯 转弯 转弯 右转弯 左臂向前平伸，手掌向前，右臂同时向左前方摆动，表示准许右方的车右转弯和直行的车辆通过。 左转弯 右臂向前平伸，手掌向前，左臂同时向右前方摆动，表示准许左方的车坐转弯和直行的车辆通过。 物业服务 THANK 人所共誉 YOU Savills 世界领先物业服务公司 xxxxxC03 停车场管理培训 2014年11月 车门礼仪 车门礼仪 车门礼仪 车门礼仪 当来宾乘坐的车辆抵达时，立即迎上前去。 向来宾敬礼。 两脚稍分开站立、立腰、上体微前倾 一手握住车门把手，另一只手置于车门框上沿。 一手将车门打开90度，另一只手置于车门框上沿，以防来宾头部被碰撞。 双眼余光注视车门框上沿。 来宾下车的同时，向其问候、施礼。 待来宾下车后，将车门轻轻关上，向司机示以“招手”礼，示意车辆开离。 查验车辆 查验车辆 查验车辆 查验车辆 查验车辆 车辆抵达时，要迎上前去，距车1~1.5米的距离（靠近驾驶员一侧）。 立正、敬礼、问候。 迅速填写登记卡。 字迹要工整。 身体保持直立。 上体稍前倾，双手递送车卡。 采用礼宾手势指挥车辆直行通过。 拦截车辆 拦截车辆 拦截车辆 当车辆驶尽20米左右时，靠路的左边应对车辆站立。 采用靠边停车手势（参照指挥车辆手势规范）示意车辆减速靠边停下。 车辆靠近时，要迎上前去，距车1~1.5米的距离（靠近驾驶员一侧）。 立正、敬礼、问候、致谦并说明停车理由。 手动栏杆 手动栏杆 手动栏杆 手动栏杆 身体面向正前方，保持标准站立姿式。 一只手托住栏杆，另一只手扶住栏杆底端。 托杆的手用力向上抬起，另一只手用力向下压杆的底端。 身体保持直立，双目目视车辆。 将拦杆抬到完全升起的位置为止。 保持手扶姿式，待车辆完全经过后，在放下栏杆。 礼宾手势 礼宾手势 礼宾手势 礼宾手势 左臂向左平伸，手掌向前。 双目朝向手指方向。 右臂向右平伸，手掌向前，双目朝向手指方向。 曲右小臂，手心向下，抬到与左臂同高位置。 曲臂的同时，双目朝向手指方向。 双目目视前方，抬右手行礼。 直行手势 直行手势 直行手势 左（右）臂向左（右）平伸，手掌向前。 双目朝向手指方向。 右（左）臂向右（左）平伸，手掌向前，双目朝向手指方向。 曲右（左）小臂，手心向下，抬到与左（右）臂同高位置。 曲臂的同时，双目朝向手指方向。 让行 让行 让行 让行 左（右）臂向左（右）平伸，手掌向前。 双目朝向手指方向。 右（左）手平伸，手掌朝上。 右（左）手平伸，屈小臂前后摆动。 停车 xxxxxC03