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求职应注意的礼仪 求职时最礼貌的修饰是淡妆 面试时最关键的神情是郑重 无论站还是坐，不能摇动和抖动 对话时目光不能游弋不定 要控制小动作 不要为掩饰紧张情绪而散淡 最优雅的礼仪修养是体现自然 以一种修养面对两种结果 必须首先学会面对的一种结果----被拒绝 仍然感谢这次机会，因为被拒绝是面试后的两种结果之一。 被拒绝是招聘单位对我们综合考虑的结果，因为我们最关心的是自己什么地方与用人要求不一致，而不仅仅是面试中的表现。 不要欺骗自己，说“我本来就不想去”等等。 认真考虑是否有必要再做努力。 必须学会欣然面对的一种结果----被接纳 以具体的形式感谢招聘单位的接纳，如邮件、短信 考虑怎样使自己的知识能力更适应工作需要 把走进工作岗位当作职业生涯的重要的第一步，认真思考如何为以后的发展开好头。 Thank you 前程似锦， 马到功成！ * * 18.对象性质 A. ?潜力客户—未开户 B. ?已开户-未交易 C. ?久未交易 D. ?流失户 E. ?持续性往来重要客户 19.兴趣嗜好 ? 20.客户型态 A. ?自主性 B. ?可辅导性 21.拜访过程 A.客户需要 B.客户响应 C.响应对策 (a)资料种类 晨讯、专题、产研、访报、未上市股、汇率、利率、个股推荐 (a) (a) (b)商品种类 受托国内股票、A股、B股、基金买卖、债券、代领红利、配股、国债回购 (b) (b) (c)传输工具 ?传真、?Email、?上网、?邮寄、?亲拿 (c) (c) (d)促销方案 出游、联谊、沙龙股评、报告会、其它 (d) (d) (e)回佣 (e) (e) (f)其它加值服务、法律、税务 (f) (f) 22关联户 姓名 帐号 关系 电话 客户服务部 ? ? ? ? 初访 再访 ? ? ? ? ? ? 23介绍人 姓名 帐号 关系 电话 ? ? ? ? 24.可介绍之准客户 姓名 帐号 进出券商 电话 人脉资历卡的运用 了解自己 性格测验—感知部分 本测验的结果，适合与个人各项特性之间相对强弱的比较分析，得分越高表示该项特质相对与其它特质而言较为明显 **各项特质说明： 投注性：对工作或从事之事务专注投入的情形 领导性：在团体中是否经常扮演领导者的角色 冒险性：个人是否经常冒险(包括决定与行动) 迅速性：个人平常行动、举止的迅速性 活动性：生活步调的快慢，活动性的强弱 社交性：个人的社交状况 思考性：是否经常思考、作计划的情形 细致性：处事的细致性，是否喜欢做细微工作 条理性：个人工作，安置物品的条理性 稳定性：个人情绪的稳定度 性格测验—偏好部分 得知应征者各偏好(各项需求)之间强弱情形 **各项特质说明： 意志力：将一件从头至尾持续完成的意志力 成就需求：追求成就、成功的强度 统御需求：喜好统御、担负责任的倾向强度 表现欲：喜好表现、获得注意的倾向强度 合群性：喜欢成为群体一份子的需求强度 亲和需求：喜欢与他人维持亲密友谊的需求强 喜新性：个人喜新的强度 批判性：个人批判、攻击性强度 崇拜性：乐于屈居下位、崇拜追随领导者的强度 受役性：乐于接受带领、指导、指示的强度 了解自己 各项能力分析 得知受测者各项能力情形，剖面图越突向外围者，表示该项能力越强 **各项能力说明： 输出能力(强、弱) 领导能力(强、弱) 生活步调(快、慢) 社交能力(强、弱) 工作调整能力(强、弱) 情绪稳定(稳定、不稳定) 服从性(高、低) 了解自己 营销有那么困难吗 低阶式营销 （动物营销） 人类与生俱 来的营销 猴、海豚、鹦鹉 狗、猫…… 婴儿 择偶时 ……… 营销有那么困难吗 营销定义 思想碰撞思想 改变思想 让对方自发性的 奉献 营销有那么困难吗 营销要有特色 认清自己 营销有那么困难吗 营销最重要的 是在销售什么 自己的 文化、底蕴 营销心理障碍 认清自我 ●当冷静的人——目光沈静、胸有成竹 ●当敏锐的人——会判断直击要害 ●当自信的人——清楚地知道自己该做什么， 该怎么做 ●当一个具有理想主义色彩和真理探索精神 的人 ●自己快乐起来，才能认周遭的人快乐！人 只有处在快乐的状态，才能产生最大的价 值 营销心理障碍 文化差异 ●美国文化，是一种撤底的享受生活，是一种寻求刺激的感性文化 ●美国文化是创新文化，但太过自我，日本文化是坚韧文化，但太没弹性。中国文化是骨子（面子）文化，同时又能忍耐，但弹性大得不讲原则 ●美国文化：裸奔，裸奔，然后创意 营销心理障碍 ●没有重量就没有方向，没有目标便没痛苦，我从何处来，要到何处去 ●如