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深圳市励德企业管理咨询有限公司 讲师介绍 辛杰,山东大学企业管理博士后,就职于山东大学管理学院,国家注册营销策划师,曾就职于北京新华信管理咨询顾问公司、奥美国际广告公司、中国移动公司、青岛海景花园大酒店。专业领域:中国传统文化与管理哲学、职业经理人培训、团队与个人管理技能。 联系方式国学的核心要义:向内求道 儒家:三纲八目、内圣外王 道家:为学日益,为道日损 释家:观自在菩萨,行深般若波若密多时照见五蕴皆空 检视:你在执行中得道了么 我只注重结果,结果终于一切 执行力就是按部就班的完成领导交代的任务 执行力就是要把部属的行为塑造好 我的团队很有执行力,因为他们上班时间都在工作,从不迟到从不早退 我们学校和部门执行力较差的原因是部属素质太差、忠诚度低、工作热情不够 我执行力很强,每次开会我都试图解决很多问题 我们团队氛围很好,没有任何冲突 …… GE筛选总裁的四个标准都是基于执行能力的要求 我们会问—— 加西亚是谁? 加西亚住在哪里? 我怎么去找加西亚? 如果加西亚不在? 我有没有车费? 我什么时候去? ……… 案例一:买票的故事 每逢节日,铁路客运就非常紧张,旅游旺地更是如此。 北京某医疗设备公司要派10个人去青岛参加一个展会,根据展会要求必须在五一这天赶到会场。 4月27号(预售的第一天)一大早,公司老板就派小刘去火车站买车票。早上六点,小刘就去了火车站,没想到,虽然来得很早,售票处已经排起了长龙。 快到中午,小刘满头大汗的回来了,说:“售票处人太多了,我挤了半天,排了几个小时才轮到我,但是窗口的所有火车票,包括软卧、硬卧、硬座都卖完了。没办法,我只好回来了,”再细问,小刘什么都不知道了,老板非常生气,将小刘训了一顿,说他真不会办事。小刘感到很是委屈,心想,我辛苦了一早上,的确是没票了,为什么还要怨我? 老板又派小李再去火车站看看,小李过了好长一会儿才回来。小刘气不过,跑到老板办公室门外偷听,听到小李开口的第一句就是,火车票确实卖完了。心里想,你也不过如此,就走了。 过了一会,老板出来了,对小刘说,你向人家小李学学,人家这才是作结果。小刘很不服气,说小李不也没有买到火车票吗? 老板说,看看你们两个是怎么向我汇报的 小李是怎么做的? 小刘的回答:火车票都卖完了 小李的回答:火车票确实卖完了。我设计了其它一些办法如下,请老板决定: 买高价票,每张要多花100元,现有15张 如果找关系,我有一个朋友在火车站派出所,可将10人送上车,但晚上没地方休息 如果中途转车,北京到济南有X趟,出发时间:XX;到达时间;XX;济南去青岛有X趟,出发时间;XX;到达时间;XX 买站台票上车补票,要保证10个人都上车比较难 如果可以坐飞机,XX是有X班飞机,时间分别是------ 如果可以坐汽车,包车费用是XX元 如果可以坐汽车,豪华大巴每天有X次,时间分别是----,票价X元 这些都不是结果! 苦劳≠结果 态度≠结果 理由≠结果 加班≠结果 拼命≠结果 想·说·行·果·效 【结果导向】 常见的执行力不佳的五种人 聪明之人 懒惰之人 不认真之人 三分钟热度之人 优柔寡断之人 推过揽功,不负责任; 选人无方,用人不当; 只重制度,忽视文化; 操作不当,不知分解; 目标不清,计划不明; 标准缺失,考核无据; 只重指令,不懂沟通; 事必躬亲,不会授权; 流程不畅,衔接不良; 管控不力,奖罚不当。 构成执行力的四要素 要素之一:角色 德国足球队的启示 职业化执行者的特色 自动、自发 注意细节 为人诚信、负责 善于分析、判断、应变 乐于学习、求知 具有创意 韧性——对工作投入 团队精神良好 求胜欲望强烈 伦理感 执行思想警示板 回答领导提问的四个标准答案只能选择一个: 是; 不是; 没有任何借口; 不知道(自己要做的就是必须马上去“知道”) 以下都是借口 当他们作具体事时根本不理我说的话,所以这个不应当是我的责任(场景:不愿意承担责任) 这几个星期我很忙,我尽快做(场景:拖延) 我们以前从没那么做过或这不是我们这里做事方式(场景:缺乏创新精神)、 我从没受过适当的培训来干这项工作(场景:不称职、缺少责任感) 弄的乱七八糟不是我的错,我仍可以拿奖金(场景:对资格的态度) 我们从没想赶上竞争对手,在许多方面人人都超出我们一大截(场景:悲观态度) 执行就是服从 在战争回忆录《我所知道的战争》里,巴顿将军透露了他提拔军官的技巧。 那个称巴顿将军为老畜牲的伙计被提拔了——无论什么工作,都需要这种服从的人。 德国人唱的歌: 都是我的错,请你原谅我。
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