《平衡计分卡战略地图解决方案201605.》.pdf

平衡计分卡战略执行系统解决方案 衡和智汇（北京）管理顾问有限公司 二零零九年五月 框架 1.平衡计分卡经典模型分析 1.平衡计分卡经典模型分析 2.我们的解决思路 2.我们的解决思路 3.案例分享 3.案例分享 4.项目阶段安排 4.项目阶段安排 5.项目团队 5.项目团队 6.项目报价 6.项目报价 衡和智汇 衡和智汇 2 早期的平衡计分卡：运用四个层面、五个关键词执行战略 财务层面 目标 指标 目标值 行动方案 为了财务成 功，我们对股 东应如何表 现？ 客户层面 为了达成愿 目标 指标 目标值 行动方案 内部流程层面 景，我们对客 愿景 为了满足客户 目标 指标 目标值 行动方案 户应如何表 和股东，哪些 现？ 与 流程必须表现 战略 卓越？ 学习与成长层面 为了达成愿 目标 指标 目标值 行动方案 景，我们如何 维持变革与改 进的能力？ 衡和智汇 衡和智汇 3 化战略为行动的战略执行体系—经典模式 针对有效战略执行问题，2004年，Kaplan和Norton创建了下列等式。 突 描述战略 衡量战略 管理战略 破 性 成 果 战略地图 平衡计分卡 战略中心型组织 要素1 要素2 要素3 •如果你不能描述(要素1)，那么你就不能衡量(要素2) •如果你不能衡量(要素2)，那么你就不能管理(要素3) 衡和智汇 衡和智汇 4 中国企业直接运用卡普兰经典模式可能遇到的问题及我们的解 决方案 战略不清晰 许多企业运用了SWOT分析、五力模型、波士顿矩阵等经典分析工具，但是仍然无 法得出清晰的战略全貌 [我们的解决方案]导入战略五要素分析工具，帮助企业梳理清晰战略。战略五要素可 直接与战略地图平衡计分卡前两个层面进行对接。 战略仅仅停留在高层 我们在多家企业的调查问卷显示，许多中层管理者不了解企业战略，这将直接影响