第一课酒店电子商务概述.pptVIP

也就是说，电子商务已经融入我们的生活，密不可分。那么相对于传统商务，电子商务是如何产生和发展的呢？我国的电子商务的现状又如何？ 以下为《1997-2009：B2B电子商务服务企业数量增长图》： 以下为《1997-2009：B2C、C2C等电子商务服务企业数量增长图》： 根据中国B2B研究中心调查统计显示，目前国内电子商务服务企业主要分布在长三角、珠三角一带以及北京等经济较为发达的省市。其中长三角占有33.52%的份额，珠三角占有32.04%，北京占有8.86%，国内其它地方共占有25.58%。 * 根据中国B2B研究中心相关调查数据显示，截止到6月份，2009年上半年电子商务服务类企业（包括B2B、B2C、C2C、B2M、B2G等）营收累计达到75.3亿元人民币。其中最为重要的B2B、B2C两块分别为：32.5亿和40.2亿，相比去年同期，各类企业营收规模都有明显的增长 * 以下为《1997-2009：电子商务服务企业直接从业人员增长图》：根据相关调查数据显示，截止2009年6月，电子商务服务企业直接从业人员超过50万人。 电子商务用户规模 根据中国B2B研究中心的调查数据显示，截止到2009年6月份，国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已经突破1000万，而中国网购用户的规模已经突破了1亿人。 以下为《1997-2009：中国网购用户增长图》： 以下为：《1997-2009：B2B在线交易增长图》：2008年中国电子商务市场交易额达到3.15万亿元；其中，B2B交易额达到3万亿元，B2C与C2C网购交易额达到了1500亿元。 以下为：《1997-2009：中国网购在线交易增长图》： 3．中国电子商务的发展趋势 据中国B2B研究中心长期调查与观察，今后中小企业在电子商务应用方面会有十一大发展趋势： （1）电子商务应用呈现较高普及化、常态化趋势 （2）电子商务呈现渐向电子服务扩张与升级趋势 （3）企业电子商务应用呈现产业链与供应链全流程化趋势 （4）移动电子商务成为电子商务发展新驱动力 （5）原“寡头垄断”格局渐被“多元化”竞争市场替代 （6）B2C替代C2C是未来网络购物发展的必然趋势 我国电子商务的发展 （7）电子商务平台与搜索引擎平台呈融合化趋势 （8）电子商务的安全、诚信与立法等问题逐步完善 （9）本土电子商务阵营渐崛起 民族电子商务产业任重而道远 （10）第三方电子支付行业与电子商务平台应用加速 （11）线上电子商务平台与线下实体平台呈融合化趋势 4.电子商务的发展展望 未来电子商务的发展取决于信息技术的发展和商业模式的不断创新。 （1）企业对企业的电子商务将快速增长 （2）移动电子商务兴起 （3）政府的大力支持 （4）突破制约瓶颈（网上支付、物流配送等） （5）多元化应用模式 5.我国电子商务的发展所存在的问题 （1）国家发展电子商务还缺乏明确的发展战略和有力的技术经济政策 （2）电子商务法律法规、电子商务标准和规范严重滞后，急需加强 （3）电子商务的发展所需要的外部环境尚不配套 （4）信息技术人才缺少 思考 1、电子商务的种类有哪些？ 2、电子商务迅速发展的原因是什么？ * 定义 因此，给电子商务下的定义是： 以信息技术、通信技术、网络技术为基础，高效率、低成本的从事以商品交换为中心的各种商务活动。 * 电子商务的过程就是利用各种电子工具和电子技术从事各种商务活动的过程。 电子工具是指计算机硬件和网络基础设施（如Internet、各种局域网等） 电子技术是指处理、传递、交换和获得数据的多技术集合，即利用Internet和其他信息技术处理商业活动的一个系统。 * 定义细化 具体来说，电子商务是指利用计算机网络（互联网、内联网、外联网）来进行商业管理，包括网上买卖、电子货币转账、商务通信以及其他与网上商品和服务买卖有关的活动。 即包括公司内外部的所有职能，如市场营销、财务、生产、销售和谈判等。 电子商务特点 特点： 交易虚拟化 交易成本低 交易效率高 交易透明化 * * 交易虚拟化 * 交易成本低 * 交易效率高 * 交易透明化 总之，电子商务的定义多种多样。我们应该从电子商务应用与发展的实际出发，不必过早的追求统一的定义，否则会限制人们的思维而不利于电子商务的健康发展。 P3 电子商务定义小知识 * * 2.信息通信技术 试讨论：没有信息，经营和管理活动能维持得久吗？ 如果没有战略计划的信息或者该信息不能用，那么，这个组织必定会垮台，因为他不能适应变化。 * 2.信息通信技术 信息通信技术，不仅包括硬件和软件，同时需要辅之以群组件和网络件以及智能要素（人件）的开发、程序设计和设备维护。 因此，信息通信技术是一个能为企业所利用的联网设备和相关数据处理和通信软件的综合系