绩效管理经典案例.pptVIP

课程结构 6、行动计划表（第一阶段达标时间节点表） 序号 项目 工作内容 成果要求 完成时间 责任人 数据来源 所需资源支持 1 人员管理（30%） 提升导购技能 成交率提升至X% 2010年10月31日 小陈 商务部 培训中心组织支持 设置短效激励制度 客单价提升增长率X% 2010年10月31日 XX 商务部 营运部 2 店面形象 （15%） 陈列提升 终端形象检查表X分以上 2010年10月10日 XX 店研组 店面形象组 完善平面使用 按最新平面标准执行 2010年10月15日 XX 店研组 平面执行组 3 货品管理（10%） 产品安全库存管理 畅销品安全库存量X%达标 2010年10月15日 XX 商务部 商务配合 4 营运管理（20%） 提升客户服务质量 客户投诉率X% 2010年10月31日 XX 客服中心 公司客服周报反馈 5 市场行为（25%） 提升推广方案成功率 方案销售占零售总额不低于X% 2010年10月10日 XX 商务部 　 完善会员管理机制 每月新增会员数量由X名增加至X名 2010年9月30日 XX 市场部 　 激励 措施 目标 评估 7、可检查评估会议体系表 会议名称 会议内容 会议召集部门 会议 主持人 会议 召开时间 会议 持续 时间 会议 地点 参会 人员 参与需提交材料 会