运营管理考试大纲.docVIP

《运营管理》课程考试大纲 ? 一、?????? ? 本课程是工商管理本科专业重要的专业主干课、必修课、考试课，安排64学时，第四学期开课；是系统地研究将人力、物料、设备、资金、信息、技术等生产要素(投入) 变换为物质产品和/或服务(输出)的过程的一门课程,包括对制造业的生产活动和非制造业的服务活动进行计划、组织和控制。 ? 二、????? ? 本课程涉及运营系统的整个生命周期，包括运营系统的产生、运行与维护三大阶段。其主要内容有：运营管理导论，运营系统设计与过程组织，运营计划，项目管理、运营控制，物流与供应链管理，质量管理，设备管理以及现代运营管理的新概念和新方法等。要求学生了解运营管理在企业经营中的重要性，把握运营管理与企业其它职能管理(财务、营销、人力资源等)之间的关系；全面了解运营管理的内容和方法体系；了解现代企业在运营管理上面临的新挑战；了解运营系统设计的基本方法；学会运用运营管理的新思想与新方法分析解决实际问题。 ? 三、????? ? 第一章 一、考核知识点 1．生产运营管理学科简介 2．生产运营管理在企业管理中的地位 3．生产运营管理的任务与原则 4．生产运营管理的类型与组织 5．生产运营管理的发展阶段 二、考核目标与要求 1．运营管理学科简介 领会：运营管理学科的研究内容 2．运营管理在企业管理中的地位 理解：运营管理的概念 领会：（1）运营管理的基础地位 ?