我国服务业发展愿景和策略.ppt

我國服務業發展願景與策略 舉凡農業、工業以外的所有行業均屬服務業範圍;或認為服務業與農業、工業彼此間涇渭分明。 三、WTO「服務貿易」提供的四種模式 服務提供者及消費者均未跨越國境，僅「服務本身」跨越國界。　　　　　例如跨國郵購、函授教學、電話/網路資訊提供、遠距教學等。 此一模式之服務貿易量占四種模式的24%。 * * 行政院經濟建設委員會 96年4月20日 壹、服務業的範疇 貳、全球服務業的發展趨勢 參、我國服務業的發展現況 肆、我國發展服務業的必要性 伍、我國服務業發展政策及措施 陸、我國服務業市場潛力 柒、結語 簡報大綱 服務業 農業 工業 經濟部門 農業部門 工業部門 服務部門 壹、服務業的範疇 一、傳統的服務業範疇： 資訊 服務業 電腦維修 運輸倉儲 零售 通訊服務 … 理髮 餐廳 顧問諮詢 觀光旅遊 醫療照顧 涵蓋高低階專業技能 服務業範疇相當廣泛 批發及零售業 住宿及餐飲業 運輸倉儲及通信業 金融及保險業 不動產及租賃業 專業科學及技術服務業 教育服務業 醫療保健及社會福利服務業 文化運動及休閒服務業 公共行政業 其他服務業 美國服務業之15項分類： 批發業 零售交易 運輸及倉儲 ※資訊 　金融與保險 　房地產與租賃 　專業與科技服務 ※公司與企業管理 ※行政支援與廢棄物處理 　教育 醫療與社會救助 ※藝術娛樂與創作 　住宿餐飲服務 　公共行政 　其他　　　　 ※表示我國無此分項 資料來源：美國商務部 行政院主計處之行業標準分類，我國服務業之11項分類如下： 我國服務業的行業標準分類 無形 不可分割 不易儲存 不易運輸 ICT的發展 創新的發展 二、服務業的突破 服務業 製造業 服務業與農業、製造業關係密切：互補且界線模糊 茶農在茶園種植是農業；收成茶烘培是製造業；在市場銷售是服務業。 製作婚紗是製造業，但辦婚禮是一種服務業。婚禮辦得好、有創意，婚紗才能跟著賣得好。 無軟體的電腦如同無作業平台的硬體，毫無價值。亦即電腦與軟體結合。 美國GE與IBM超過半數營業收入來自服務。台積電及宏碁亦自稱為服務業。而且電腦愈普及，硬體的利潤愈薄，原本屬於配角的資訊服務，躍升主角。 服務業結合創意與科技的發展，創造跨業整合商機 資產證券化：創造資產開發、金融等商機。 電視購物或拍賣網站：整合金流、物流、資訊流等商機。 韓劇「大長今」：創造觀光、文化、美食等商機。 農業 農業 ICT 工業 服務業 農業生技 農產品加工 休閒農業 研發與設計 以科技強化服務產品的可貿易性 優質農產品提升服務業品質 產業升級 新興產業 永續發展 可透過建立認證制度、標準規格，使服務成為有形。例如：軟體光碟片或照顧看護證照制度。 服務為無形： 不易展示、難以實體化 運用技術(如ICT、E-commerce) ，服務可以儲存與傳輸。 例如：演唱會?錄製及大量生產DVD。 服務不易儲存： 服務無形且產能缺乏彈性，不易因應需求變動而調整 運用網際網路可立即取得服務。 例如：網路百科全書；網路投資理財報告； 網路新聞。 服務不易運輸： 服務易產生運輸不易或運輸時間落差等問題 服務提供地點可虛擬化。 例如：醫療/教學?遠距醫療/教學； 傳統銀行?網路銀行；網路書局。 服務不可分割： 生產與消費須同時同地發生、不可分割 知識密集服務業 傳統服務業 二、服務業的突破（續） 吸引老外來台學中文： 全球目前3千萬老外在學中文，光是2002年 就有14萬人次報考「漢語托福」。華語已躍升為許多國家（包括美國、法國、日本及韓國）熱門的學習語種。 非洲查德共和國最大部落酋長繼承人莫連加於2004年在屏東科技大學取得碩士學位後，原本計劃回國參選總統，但年齡太輕，又回到屏科大繼續攻讀博士學位。 塞內加爾迪貝爾省農業處處長的艾里，目前也是屏科大熱農所博士班研究生。「台灣經驗」是吸引艾里選上台灣的主因，他因而放棄科技獨步全球的德國（艾里申請到屏科大留學的同時，也獲得德國波昂大學獎學金）。 中文教育服務業 資料來源：聯合報、天下雜誌 漢語托福 新興服務業及其經營型態 全球國際醫療觀光市場規模約達2,500億美元，韓國、馬來西亞、新加坡等國近年積極推動醫療觀光產業。 新加坡因地利之便，吸引印尼、馬來西亞的白領階級前往就醫，預估2007年將吸引50萬醫療客源。 泰國藉由醫療觀光，1年吸引近100萬人到當地就醫，2006年 創造約230億泰銖（約200億新台幣）的市場。甚至有醫院提供 直升機到國際機場接送。 醫療觀光服務業 連鎖加盟業如同製造業，可藉由創新提高附加價值。 國內本土餐飲業者，憑藉創新與研發，以連鎖加盟方式， 成功開拓國際市場。 高雄翔美食品，在東南亞已有超過50多家連鎖加盟店。 台北快可立，全球有兩千多家店，在42多個國家