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ATM应急操作指导书 目录 查看交换机状态 查看交换机面板端口状态 查看pvc状态 查看pvc关键字段 查看pvc流量 查看端口流量 告警处理注意事项 如何查看交换机状态 交换机如显示为绿色即为交换机正常 交换机如显示为黄色即为交换机有次要告 警 交换机如显示为红色即为交换机有严重告警 交换机如显示为灰色即为交换机托管。 交换机之间连线灰色为交换机之间trunk状态正常 交换机之间连线红色为交换机之间trunk状态异常 查看交换机面板端口状态 选中交换机，对交换机单视图进行双击 双击后进入交换机面板视图 如端口为红色代表物理端口告警，即端口已经打开，但未收到光信号。 如端口为绿色代表物理端口正常，此情况并不代表业务一定正常。 端口查看pvc状态 右键按住端口出现菜单 讲菜单依次移至circuite----point-topoint-----all on physical port 查看pvc关键字段 Defined citctit name 里面罗列出本端口的所有pvc（一个端口可能有多条pvc） End point 1 logical port 代表pvc 终结端口1 End point 2 logical port 代表pvc终结端口2 Switch name 代表了pvc两端的交换机的名称（其中有一端肯定为我方交换机，可能为1，可能为2） Slot id与pport id 代表该pvc 终结的端口的位置 slot是槽位 ppot是端口 Vpi vci 是pvc的虚拟路径标识和虚通道标识。（用户端需要配置，经常用到） Fail reason at endpoint 为 改pvc的故障原因 如出现在哪侧即为哪侧交换机出现故障，空白为无故障。（告警不告警就是看这个） 查看pvc流量 点击端口视图中statistic 进入流量查看界面 Passed clp=0 cells 代表通过本端口的正常收发信元 Circuitutilization (%) 为改端口收与发所达到的带宽限制的百分比 查看物理端口流量 点击上图 左下ppot 按钮 进入端口流量查看 Number of cells 端口收发信元数 Cell errors 为端口错包数（这个经常处理故障经常会用到） Reset 为清除端口统计。 朗讯交换机告警处理注意事项 发现告警后，需查询端口传输资料、用户资料。 通知客户响应值班人员，如出现trunk等非用户端口告警通知atm维护工程师陈宇 联系传输机房对由最远能网管到端口进行环回，如出现物理端口与逻辑端口出现短暂恢复，即可判断环回处至本地atm交换机传输正常，如端口无反应，改为近端环回，如恢复，即可判断传输电路故障，将处理结果通知客户响应处理人员。 处理过程中如出现需要省网管协调可联系省公司孟宪者陈宇。 北电交换机告警处理注意事项 发现告警后，需先查询端口传输资料、用户资料。 通知客户响应值班人员，如出现trunk等非用户端口告警通知atm维护工程师陈宇 联系传输机房对由最远能网管到端口进行环回，由于本地没有网管，联系集团网管010请其帮忙查看。如出现物理端口与逻辑端口出现短暂恢复，即可判断环回处至本地atm交换机传输正常，如端口无反应，改为近端环回，如恢复，即可判断传输电路故障，将处理结果通知客户响应处理人员。 处理过程中如出现需要协调其他地市或者查看端口状态可直接联系集团网管010 或者陈宇。 * 交换机状态正常 trunk状态异常 trunk状态正常 物理端口告警 查看 物理端口正常 Pvc名称 单击切换 Pvc失败原因 点这个 收发信元 流量占用pvc百分比 点击查看物理端口流量 端口错包数 端口流量 随便点没关系 *