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人力资源管理师培训课程 教师:罗玉萍 QQ：105800587 2011年4月 企业人力资源管理师———工作分析 一、工作分析的基本术语 1、工作要素：工作中不能再分解的最小动作单位。如秘书从文件中取出文件、开机、打字等都属于工作要素。 2、任务：为了实现目的所从事的一系列活动，它可由一个或多个工作要素组成。如讲课、出考题、改考卷、答疑等都是教师的工作任务。 3、责任：员工在工作岗位上需要完成的主要任务或大部分任务，可由一项或多项任务组成。例如：人力资源部人员的责任之一是员工的满意度调查，它由设计调查问题、把调查问卷发给调查对象、将结果表格化并加以分析、把调查结果汇报给管理者或员工等组成。这里的责任并不是指工作的责任感。 一、工作分析的基本术语 4、职位：又称岗位，是根据组织目标为员工个人规定的一组任务及相应的责任。（任务+责任）一般情况，职位与个体一一匹配，有多少职位就有多少员工，二者数量相等。职位是以事为中心确定的，强调的是人所担任的岗位，而不是担任这一个岗位的人，如市场部经理、培训主管等。 5、职务：又称工作，有一组主要责任相似的职位所