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《客户服务流程》
上海微募投资管理有限公司
Shang Hai WeeMuu Investment Management Co.,Ltd
上海 浦东新区 福山路 388 号 2101 ,2107 室
T :+86 - 021 -F :+86 - 021 -
上海微募内部合作流程
一、 签署合同
1、 客户需提供身份证(正反面)、银行卡的复印件,并注明开
户银行详细信息。
2、 客户将合同填写完整后,快递到上海总部,总部盖好公章
寄回分公司
(合同填写范本请参照附件)
为了提高开户速度,可先将以上信息通过拍照或扫描的形
式发送至总部客服处审核,保证客户及时开户.
二、 开户
1、 填写开户申请表(由分公司客服统一填写以邮件的形式交
予总部客服处)
上海 浦东新区 福山路 388 号 2101 ,2107 室
T :+86 - 021 -F :+86 - 021 -
以上信息需完整无误,方可通过审核
2、 由分公司客服提交开户申请表到总部客服处.开出账户后,
分公司客服通知客户交易账户,方可交易。
上海 浦东新区 福山路 388 号 2101 ,2107 室
T :+86 - 021 -F :+86 - 021 -
(在资料完整无误、确认收到保证金的情况下,总部会在5 分
钟以内开出账户,每日开户时间为工作日上午9 点-下午5 点
20 分)
三、 入金
1、客户在盘中需要追加保证金,可通知分公司客服,报备总部
客服处
上海 浦东新区 福山路 388 号 2101 ,2107 室
T :+86 - 021 -F :+86 - 021 -
客户入金申请格式
1. 入金人姓名 如:李明(如入金人姓名与帐户姓名不相同,请
标明)
2. 入金时间 如:8:30 (时间以总部银行收到资金为准)
3. 入金金额 如:RMB30,000.00 (如分多笔入金需注明笔数)
4. 入金银行 如:中国建设银行上海市期货支行
(在信息完整无误、确认收到资金的情况下,总部会在 5 分钟以
内将资金加入账户)
四、 出金
1、 客户需要出金,可通知分公司客服,报备总部客服处。
PS:1、每日出金申请需在15:45 前在CRM 系统内提交,15:45 后
报备的出金,次日同时间办理。
2、资金到账时间为每日16:00-18:00,如有延迟,总部客服
会提前通知;
分公司客服需追踪整个过程,确保收到客户出金申请后在指定时
上海 浦东新区 福山路 388 号 2101 ,2107 室
T :+86 - 021 -F :+86 - 021 -
间内将审批流程流转
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