NOVA+1.4.6版本分行培训-信用卡业务.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 支持功能 三、个人网银 信用卡服务-我的信用卡-更多，增加调整还款日功能，客户可以在下拉框中选择新的还款日，新账单日根据还款日回显。 支持功能 支持功能 支持功能 四、卡辅 批量调整待调整数据文件YYYYMMDD-地区号（五位）- BFHPLADJ.BIN 新增调整项“13-批量调整账户对账单日”，实现批量调整账单日功能。 支持功能 支持功能 五、短信 1、账单日调整成功短信模板优化 （1）若调整日小于旧账单日，或调整日大于旧账单日且未过旧还款日： 您尾号XXXX的工银信用卡还款日已调整为每月XX日，账单日同时变更为每月XX日，最近一期账单的还款日仍为XX月XX日，新还款日将于XX月XX日生效，请您关注近期账单的还款提示。如有疑问请发送短信到95588进行咨询。 【工商银行】 支持功能 五、短信 1、账单日调整成功短信模板优化 （2）调整日大于旧账单日且已过旧还款日： 您尾号XXXX的工银信用卡还款日已调整为每月XX日，账单日同时变更为每月XX日，新还款日将于XX月XX日生效，请您关注近期账单的还款提示。如有疑问请发送短信到95588进行咨询。【工商银行】 支持功能 五、短信 2、新增账单日调整失败短信 您尾号XXXX的工银信用卡账单日调整未成功，详细原因可短信咨询95588。【工商银行】 说明：通过柜面、个人网银、电话银行等渠道修改账单日，若不符合调整条件，则联机交易拒绝并发送账单日调整失败短信；通过卡辅批量调整账单日，若不符合调整条件，则批量发送账单日调整失败短信； 支持功能 六、CBRS 集中制卡报表文件、领卡清单、卡函寄送清单中，增加账单日、到期还款日字段。 支持功能 七、新增cct文件 1、每月有交易的客户信息文件hbcasmes.bin 包括：地区号、主卡卡号、手机号、是否开通网上银行、是否开通短信银行、是否定制短信账单、是否定制email账单、纸质对账单情况。 频率：账单日 支持功能 七、新增cct文件 2、每月昨日最优还款额大于0的客户信息文件hbcasxhk.bin 包括：地区号、主卡卡号、出生日期、手机号、欠款币种、应还款金额、是否开通短信银行。 频率：还款日前15天 联系方式 邮件：宋叶/测试四部/北方中心/ICBC 电话：010* * * * * * * * * * * * * * * * * * * 业务处理规则 每月7号根据关系的汇总透支金额更新当月的额度使用率，并将之前月份的使用率依次往前推 信用卡集体审议项目 信用卡授信管理优化项目 信用卡额度报送口径项目 信用卡额度优化立项方案 信用卡多还款日需求变更项目 目录 项目简介 新增及修改功能 投产注意事项 项目简介 随着调额业务的发展，目前额度管理系统的部分功能不能满足监管要求和业务需要。业务发现需要进行降额的风险客户时，由于客户循环透支，导致无法及时降低额度，因此需要增加预约处理功能和调整部分功能，提高系统自动化程度。 1、新增特急调额流程 2、电话银行增加调额进度查询功能 3、新增电话银行审批中心 4、新增重发调额功能 5、新增主动调额预约功能 6、新增主动调额关系层降额功能； 7、修改筛选调额流程； 8、增加业务登记簿查询、下载权限控制； 9、对于本行员工的调额申请增加“信用卡从业人员审批控制判断。 特急调额流程 电话银行上送调额时选择特急调额 对于电话银行上送的紧急度为“特急”的调额申请直接进入分行待人工获取列队 人工审批首次点击审批通过审查结果查询实时返回申请卡片信息、授信类型、行为评分、是否有关系等信息 注：原特急调额移行时修改为‘急’ 电话银行查询调额进度 新增电话银行审批中心 成都中心（地区号55）负责广东、上海、江苏、浙江、深圳、福建、四川、重庆、湖北、湖南、厦门、安徽、广西、贵州、云南、江西、青岛、海南、宁波、苏州、西藏的金普卡调额和全行的白金卡调额 石家庄中心（地区号88）负责剩余地区的金普卡调额 新增及修改功能 新增及修改功能 对于业务来源是一体化银行的调额申请，在自动审批转人工审批时，满足下列条件会流转到电银中心： 1）永久调额：客户有预审批额度、总额度，且预审批额度大于总额度、申请额度小于预审批额度； 2）临时调额：客户有预审批额度、总额度，且预审批额度大于总额度、申请额度小于预审批额度；或者金普卡申请额度在20w以内（含），白金卡申请额度在30w以内（