《管理信息系统》2版-第2章.ppt

决策支持系统(DSS) DSS是MIS发展的新阶段，是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。 面向的对象----高层和中层管理人员 解决的问题----半结构化问题为主 强调------决策过程中人的作用 决策支持系统(DSS) EDPS、MIS和DSS各自代表了信息系统发展过程中的某一阶段，但至今它们仍各自不断地发展着，而且是相互交叉的关系。 EDPS是面向业务的信息系统 MIS是面向管理的信息系统 DSS则是面向决策的信息系统。 信息系统的最新发展： 20世纪90年代以来，出现了不少信息系统方面的新的概念，诸如： 经理信息系统 战略信息系统 计算机集成制造系统 7、战略信息系统 (Strategic Information System，简称SIS) 这是一种把信息技术作为实现企业战略目标的竞争武器和主要手段的信息系统。 早期美国的Merrill Lynch公司运用相当复杂的信息技术，把贷款、 信用卡和支票付款以及证券投资三项金融服务综合成一体，名之为“现金管理帐户”（简称CMA）。它突破了银行和证券经营部门的界限，使储户数量大增。 8、计算机集成制造系统 (Computer Integrated Manufacturing System，简称CIMS) 将互相独立发展起来的计算机辅助设计系统(CAD)、计算机辅助制造系统(CAM)与管理信息系统(MIS) 综合为一个有机整体，从而达到设计、制造和管理过程自动化的系统。 信息系统对计划职能的支持 管理的计划职能是为组织及其下属机构确定目标，拟定行动方案，并制定各种计划，使各项工作和活动都能围绕预定目标去进行，从而达到预期的效果。 信息系统对计划的支持包括如下几方面的内容： 支持计划编制中的反复试算。 支持对计划数据的快速、准确存取。 支持计划的基础──预测。 支持计划的优化 2、其他说法 思考题 系统的相关概念 信息的体系结构包括哪些方面 信息系统可以给管理带来什么好处 管理者应具备怎样的素质 什么是管理信息系统 * * * * * * * * * 管理学教授劳顿：管理信息系统是基于信息技术对环境提出的挑战、组织和管理的解答。 管理信息技术就是利用先进的管理的信息的处理技术对环境提出挑战的解答。用来支持管理人员对管理迎接的挑战。 管理系统是不断变化的，信息技术不断前进，环境不断变化 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 本讲内容 系统和信息系统 信息系统体系结构 信息系统与管理 信息系统与管理者 管理信息系统 1、信息系统体系结构概念 信息系统的体系结构（Information Systems Architecture，ISA）是指信息系统的组成成分及组成成分之间的关系。 可以从不同的视角研究信息系统的体系结构 社会技术系统视角 功能视角 软件结构视角 本书从社会-技术系统（Social-Technical System，STS）的角度提出如教材图1.3所示的信息系统的体系结构。 2、信息系统体系结构模型P12 全面反映社会-技术系统特征 由应用信息系统和应用信息系统的基础两大部分组成。 应用信息系统（右图的梯形部分）是人们通常所指的信息系统。 信息系统基础部分（右图下面的矩形框）是支持应用信息系统运行的基础。 两大部分共有七个要素组成，它们相互联系组成了信息系统的有机的整体。 应用信息系统 向企业各管理层提供辅助管理和决策的应用和服务功能。 高层管理者对于产品和服务制订长期战略决策。 中层管理者执行高层管理者制定的方案和计划。 操作层管理者负责监控公司的日常活动。 信息系统的功能由子系统或模块的部件提供，各子系统间通过数据进行联系，形成一个集成化的信息系统应用体系。 基础部分 人员 信息系统人员是指与信息系统建设和使用有关的人员，包括信息系统用户和信息系统专家。 信息系统专家指参与信息系统开发的各类专业人员。 信息系统用户指那些提出需求或使用应用信息系统输出结果的人员。 应用信息系统能否在组织中运行成功，取决于信息系统用户对信息系统的接受程度。 信息系统人员是信息系统体系结构中最具活力的要素。 战略 战略是ISA中起主导作用的要素 战略是组织为了适应外部环境对目前从事的和将来要从事的活动所进行的重大决策 包括组织的战略和信息系统的战略两个部分 战略包括组织的使命和长期目标，组织的环境约束，当前计划和计划指标的集合。 信息系统战略是关于组织信息系统长远发展的目标，是为实现组织战略而采取的基于信息技术的战略方案。 IS战略是组织战略的一个组成部分，信息系统在组织战略规划中的作用是提供良好的信息服务