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重庆西南驾培中心 出租汽车驾驶员从业资格培训 垫江驾培中心 邱仁宗 出租汽车驾驶员从业资格培训 背景 问题突显，危害大 运力与市场需求矛盾突出； 企业多、小、散、弱，竞争力不强； 不规范经营、服务质量差、安全隐患多 从业人员整体素质差； 行业监管制度不全； 损害形象、影响稳定。 出租汽车驾驶员从业资格培训 背景 出租汽车客运属特许经营 涉及公共资源、公众服务、公共安全 建立准入和退出 出租汽车驾驶员从业资格培训 措施 启用《重庆市出租汽车驾驶员从业资格证》 专证专用，划定区域 出租汽车经营管理 法律依据 《重庆市出租汽车客运管理暂行办法》(渝府令〔2007〕210) 出租汽车经营管理 《办法》解读 六章38条，总则、特许经营、营运服务、 监督检查、法律责任、附则 交通主管部门（运管） 出租汽车的界定  准入条件 经营者： 1、经营权指标：主城区内 100个以上 主城区外 10个以上 2、驾驶员 持证上岗 3、有相应办公场地、设施 4、有相应管理制度及管理人员 出租汽车经营管理 准入条件 驾驶员资格条件： 1、男60＜周岁；女＜55周岁 2、初中以上 3、两个三年：相应驾证、无重大责任事故 4、考试合格，取得“出租汽车从业资格证” 5、吊证后5年内不得入内 出租汽车经营管理 准入条件 车辆： 1、规定车辆、性能良好 2、颜色、标识 3、专属设施、设备 4、营运标志、牌证齐全 5、新车入 6、其他条件 出租汽车经营管理 服务规定 经营者： 1、不得跨区域经营 2、服务方式以方便乘客为主 3、与运管签特许经营协议 4、设立客服投述处理制度 服务规定 5、严守规定： 执行定价，使用规定票据 按期报送相当报表，自觉接受运管检查 无证不聘 不得擅自停运 不得违规在车身内外设置、张贴广告和宣传品 车厢内禁安摄像装置（隐私） 出行高峰期不得安排交接班 依法签合同、缴保险 2、驾驶员客运服务规定 衣着整洁、语言文明、礼貌待客； 车内禁烟； 带证放卡； 车上设施设备使用征求乘客意见； 营业站点依序载客； 行驶线路要合理； 不私搭他人； 不拒载、甩客、倒客； 2、驾驶员客运服务规定 计价器要准确； 严禁将车交无证者营运； 定价收费、出具票据； 提供优质安全服务； 尊老爱幼要优先； 天黑开顶灯； 遗失物品要归还。 四、监督检查 主体：县以上道路运输管理机构 方式： △定期考核评价并向社会公示； △对整改仍不合格者，取消经营资格； △建立客运投诉处理制度（15、30日回复）； △经营者7日内向投诉人作出答复，被投诉人 3日内到指定机构接受调查； 　 △持证检查。 五、法律责任 管理者 五、法律责任 违规行为 非法侵犯人身、财产权利的； 违法实施行政许可的； 违法实施行政处罚的； 乱收、乱罚；私分钱物的； 使用或损毁扣押财物的； 玩忽职守、失职渎职的； 索贿、受贿或谋非法利益的。 五、法律责任 经营者 五、法律责任 经营者 五、法律责任 经营者 五、法律责任 经营者 五、法律责任 出租车 * * 西 培 中 心 西南驾培中心 第一节 出租汽车经营管理 西南驾培中心 构成要件 取得经营权、有偿服务 政府定价、快速