企业培训师的培训课程.PPTVIP

培训的核心手法梳理 平常话 身边事 真性情 学 员 尊重 帮助 学习 馈赠 放 弃 接 纳 沟 通 引 导 示 范 影 响 改 善 学员的职业素质与能力模型 职业职责 职业素质：敬业精神；服务态度；知识面； 健康体质… 职业能力：观察、社交、创造、语言表达、 应变… 职业道德：守信、负责、公平… 职业礼仪：仪表、服饰、言谈、举止、其他… 了解情绪对人的影响 情绪管理的有效方法 自我消解 有效疏导 调整思维模式 转换观察视角 历事炼心…… 寻找合适管道 学习倾诉宣泄 分享交流…… 情绪管理的指导方法与要点 自卑/怯懦 麻木/淡漠 自负/莽撞 自爱/自信 敏感/热情 自重/稳健 突破心智模式 发现工作价值 引导自我观照 技能培训的角色互动 老师 学员 顾客 学员需求与培训目的 学员 现状 需求 顾客 成长 需求 内职业生涯 外职业生涯 差距 缺口 核心任务： 观念、认知 行为改善 提供 方法 路径 四、基础培训教材的 设计与编写 教材设计的基本思路 现在怎么样 为什么这样 期待怎么样 可以怎么样 应该怎么样 能够怎么样 定义问题 探询原因 设定目标 寻找思路 形成路径 引导行动 教材编写的基本原则 适用性 再创作 前瞻性 结构性 教材编写的基本步骤 观点与原