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常见问题说明文档 目录 登录流程 1 隧道联通性测试 1 SSLVPN客户端卸载 3 FAQ 4 Error：40-无法打开到SQL Server的连接 4 初次登录时插件安装提示无法显示 4 登陆后点击新HNWIS WEB没有反应 6 SAGAgent加载引擎T失败 7 此网站证书有问题 14 Open host文件失败 14 登录流程 登录VPN。启动IE，在地址栏中输入12。输入用户名和口令，用户名和口令都是地址码。 登陆成功后，运行WIS客户端。 （判断隧道是否建立成功请参考下面的【隧道连通性测试】） 隧道联通性测试 在开始—运行中输入telnet 01 1433后确定 如果现实界面如下图所示，则表示隧道已经联通。 如果现实画面如下图所示，表示隧道没有建立成功，请联系VPN的工程师。 SSLVPN客户端卸载 卸载后请重新启动电脑。 FAQ Error：40-无法打开到SQL Server的连接 出现以下报错 请首先确认隧道是否已经联通。确认方法请见目录中【隧道联通性测试】的说明。 如果隧道不通，请卸载杀毒软件以及防火墙和VPN，重启PC后再登录SSLVPN。 如果隧道是联通的请参考乡镇智能WIS客户端的排错办法。 初次登录时插件安装提示无法显示 初次登录以下红色区域无法显示 进入IE-工具-internet选项 进入【安全】选项卡，点击自定义级别 找到ActiveX控件和插件选项卡，将【下载未签名的ActiveX控件】和【下载已签名ActiveX控件】的操作改为提示。 登陆后点击新HNWIS WEB没有反应 请先确认使用的是IE浏览器。 确认使用的是IE浏览器后，如果还是点击红框内的链接没有反应的话请执行下面的操作。 进入IE-工具-internet选项 在隐私选项卡中，不启用弹出窗窗口组织程序。 关闭所有IE窗口后，重启登录VPN。 SAGAgent加载引擎T失败 删除瑞星杀毒软件或调整瑞星杀毒软件设置。 说明：如果您使用了瑞星杀毒软件或360安全卫士，并且在登录VPN时出现以下提示，请按照本说明进行相关设置。 下面，以瑞星全功能杀毒软件2010版本为例。 如果桌面右下角系统栏内的VPN托盘依然在运行，右键单击该图标，单击“退出程序”菜单。并且，关闭所有打开的网页。 然后，单击“开始(所有程序(Leadsec SAG(卸载程序”菜单，如下图所示。 弹出的命令行卸载程序中，按“y”键。 卸载程序将卸载VPN。 重新启动电脑（此步骤重要！）。重启前请先阅读以下说明： 开机后，重新登录VPN并安装控件，此时360安全卫士和瑞星杀毒软件可能弹出拦截提示框，请按以下操作： 360的监视控件安装，请选择“允许（信任此程序）”，点击确定按钮。 360防火墙拦截，请勾选“对该程序执行相同操作”，并单击“放行”。 瑞星的驱动程序拦截，请点击“信任”！如下图所示： 360拦截XEngine.sys驱动，请选择“允许，并且以后不再提示”。 360拦截XMonitor.sys驱动，请选择“允许，并且以后不再提示”。 至此，VPN安装已完成。如果不再弹出“加载引擎T失败”，那么您已可以使用了。 此网站证书有问题 直接点击【继续浏览此网站】。 Open host文件失败 原因：杀毒软件对hosts这个系统文件进行监控，阻止其他程序对hosts文件进行的访问。 解决办法： 进入在C:\windows\system32\etc\drivers\查看是否有文件hosts。如果没有hosts这个文件，则创建hosts文件。创建办法：新建文本文档，命名为hosts，然后去掉该文件的后缀名。 若hosts文件存在则执行下面的操作。