上海外服外部人力资源咨询部分访谈纲要.DOCVIP

****** 海量免费资料尽在此 上海外服外部访谈纲要(人力资源咨询部分) 最终客户（企业） 2 竞争对手 4 政府部门 6 行业协会 8 专家 11 附录：数据收集表 14  访谈日期： 访问人： 受访人： 部门/职位： 最终客户（企业） 背景 请描述贵公司的业务情况，例如，业务类型、增长、 规模、员工人数等等。 业务需求 贵公司在人力资源部的职能有那些（规划、招聘、培训、薪资福利、绩效管理、解聘）？人均人力资源管理费用？ 贵公司人力资源部门在工作中遇到哪些问题？ 贵公司过去曾购买过哪些人力资源咨询公司的产品/服务？请介绍具体情况（时间、服务类型、价格等…） 你是否认为现在的人力资源咨询产品/服务可以满足你的业务需求？为什么？预计将来会有哪些新的业务需求？ 在你的产品/服务选择范围内考虑的品牌有哪些？为什么？ 服务类型 服务提供商 价格 偏爱程度 (1-5评分，5为较偏爱) 原因 (品牌影响的强度) 对于服务类型/定价区间预计有哪些未来需求？这些需求将会发生哪些变化？ 购买 请介绍购买人力资源咨询产品/服务的过程，参加决策的部门和个人。 对市场上的主要人力资源咨询公司的了解和看法，其核心竞争力（见附件2）？ 你的关键选择标准是哪些？重要性如何排列？(列出最重要的三至五项)符合这些标准最理想的人力