客户关系管理(表格).doc

双峦电站设备客户关系管理（表格） 客户分级表1： 客户等级分类 A级 （销售额所占比例90%以上） 客户名称 负责人 产品 B级 （销售额所占比例80%～90%） 客户名称 负责人 产品 C级 （销售额所占比例70%～80%） 客户名称 负责人 产品 D级 （销售额所占比例60%～70%） 客户名称 负责人 产品 E级 （销售额所占比例60%以下） 客户名称 负责人 产品 重点客户管理表2： 序号 销售额前5名 销售增长率前5名 销售利润率前5名 客户名称 销售额 客户名称 增长率 客户名称 利润率 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 重点管理客户 销售额目标 将其设为重点客户的原因 实现目标的行动措施 问题客户对策表3： 序号 客户名称 负责人 产品 恶化度 问题呈现 对应策略 1 2 3 4 客户招待申请表4： 申请人 部门 申请日期 客户名称 宴请场所 宴请日期 客户方面同席人员 招待费用预算 会议 用餐 交通 礼品 其他 合计 本公司同席人员 金额（元） 招待事宜安排人员 实际支出额（元） 招待目的 费用说明 注意事项 总经理 审核 财务部 审核 备注 客户招待报告表5： 客户名称 招待日期 报告人 招待目的 招待地点 报告时间 客户同席人员名单 支出费用报告 项目 金额（元） 备注 会 议 用 餐 住 宿 本公司同席人员名单 礼 品 交通费 合计 想要搜集的信息 注意事项 接待效果 如何用于今后的活动 总经理审核 财务部 审核 备注 中国的服装行业现状分析 　　一、重点领域及优先主题 　　重点领域，是指在服装行业发展过程中亟待科技提供支撑的领域。优先主题，是指在重点领域中急需发展、任务明确、较快能够突破的技术和项目。加强针对重点领域及优先主题的研究、推广应用，为解决服装行业发展中紧迫问题提供全面有力支撑。 　　1、品牌 　　品牌是一种无形资产，是产品附加值的总称，是一个企业及其产品的综合体，它涵盖了企业的创新能力、企业管理、市场定位、营销服务等多方面的综合特征。创建自主品牌是服装行业走向全球增值链高端的必由之路。 　　优先主题： 　　（1）国内外服装流行趋势预测研究 　　（2）自主服装品牌设计开发和营销推广研究 　　对于品牌的建设和运营，我国服装产品的生产加工能力和水平处于世界领先地位，设计开发和营销推广方面我们与世界服装强国还有较大差距，是创新的重点和难点。 　　（3）开展服装品牌的体系整合研究 　　通过对国内外服装品牌的类型细分、国内外同类品牌的体系建设比较，研究时尚文化在整合服装品牌诸要素中的作用，提出以服装品牌体系竞争力建设为核心的可行性建议。 　　（4）服装创意文化市场拓展研究 　　服装设计是文化创意产业中的一个类别。中国拥有几千年的文化储备，文化资源相当丰富，北京、上海等地均在兴建创意产业园区，加强服装创意文化的市场拓展研究，在创造财富与就业机会的同时，促进行业的整体提升。 　2、自动化、信息化 　　快速反应能力是高新技术武装现代生产力和现代跨国生产方式的必然结果，也是生产适应现代生活方式的客观要求。快速反应能力的核心因素是信息化。 　　优先主题： 　　（6）柔性生产系统（FMS） 　　服装企业在缝制机械未实现自动缝制前，吊挂传输柔性生产系统是服装企业实现信息化的唯一绿色通道。立足引进消化吸收再创新，研制我国的FMS生产系统。突破吊挂传输的电脑控制技术，进行吊挂传输主轨道、工位轨道的改进创