《程序员》第十期：信息化管理咨询第2阶段——管理问题诊断 2.docVIP

《程序员》第12期 信息化管理咨询第2阶段——管理问题诊断 撰文：高展 在上期《管理现状调查》的基础上，本文介绍了进行企业管理问题诊断的工作方法，展示了具体把握经营目标、职能分工、业务流程、业务表单、资源整合方面问题以及判定管理水平的基本方式，为企业管理模式再造的拾阶而上提供可靠依据。 MIS之痛在于需求，需求之痛在于业务。 源头一旦污染，下游无论如何治理也是杯水车薪。 到头来轻则自食苦果——加大开发成本，重则步入深渊——被项目拖垮。 在上期《管理现状调查》的基础上，我们从不明确、不合理两个角度，阐述诊断经营目标、职能分工、业务流程、业务表单、资源整合等方面企业管理问题的方法，其脉络与今年本刊第9期《信息化管理咨询第0阶段——管理能力调查与评价》一文的“经营管理现状与需求调查问卷”同出一辙，只不过前者是主观判定，而在管理问题诊断阶段是根据详尽的管理现状调查得出的客观结论。从中我们会地看到，上游是如何令人吃惊地被污染——我们的企业基础管理上极其落后，这也为有志者提供了广阔的天地。 1经营目标-措施体系方面的问题诊断 对企业经营者来讲，企业经营目标是企业事务的核心，它既是企业管理建设的出发点，也是企业管理的最终目标。因为国内企业的基础管理十分薄弱，一下子很难把经营目标-措施体系描述得很透彻，所以在上期《管理现状调查》中，我们把经营目标-措施体系方面作为最后一项调查内容，不过在管理