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第1章 项目及项目管理基础 ?? 什么是项目 ??? 项目的生命周期 ??? 什么是项目管理 ??? 项目管理的产生发展史 在当今社会，一切都是项目，一切都将成为项目。 ——美国项目管理专业资质认证委员会主席Paul Grace  你听说过“项目” 你接触过“项目” 从人类开始有组织的活动起，就一直执行着各种规模的项目。 项目来源于人类有组织的活动的分化。 中国的古长城 埃及金字塔 中国的“两弹”计划 美国的阿波罗登月计划 中国的三峡工程 项目是在限定条件下，为完成特定目标要求的一次性任务。 包含三层含义： 项目是有待完成的相互关联的系列任务，有特定的环境与要求。 项目要在一定的组织机构内，利用有限的资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成。 项目要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。 项目与其他活动的区别 一个项目就是一次独一无二的冒险 项目由一系列相互关联的任务构成明确的目标 项目都有客户 项目包含一定的不确定性 项目需要资源 项目的生命期是有限的 项目组织具有临时性和开放性 项 目 的 特 征 1、项目的一次性 2、项目目标的明确性 3、项目的整体性 项目的属性 1、唯一性 2、一次性 3、多目标属性 4、生命周期属性 5、相互依赖性 6、冲突属性 1.2 项目的生命周期 项目从开始到结束，必然要经历的几个不同的阶段，就是项目的生命周期。 项目生命周期四阶段理论 第一阶段：识别需求 第二阶段：提出解决方案 第三阶段：执行项目 第四阶段：项目结束 ——美国宾夕法尼亚州立大学Jack gido 项目生命周期描述模型 项目生命周期的特征 项目资源耗费的变动性 项目风险的变动性 项目纠错费用随项目进程的急剧增长性 第一阶段：识别需求 当需求被客户确定时，项目就产生了。 客户与项目承约商进行项目需求的识别。 第二阶段：提出解决方案 项目承约商提交标书，提出项目方案。 项目客户评估项目方案并确定中标者。 第三阶段：执行项目 执行项目方案以实现项目目标。 项目的监控、纠偏工作与项目目标的实现休戚相关。 第四阶段：项目结束 项目成果的移交、项目款项的清算。 项目绩效的评估。 项目生命周期的重要里程碑 1、检查点 2、里程碑 3、基线 1.3 项目管理 项目管理给人的直观印象是： “项目管理就是对项目进行的管理”。 这一意义下的项目管理就是： 通过项目干系人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目的目标，不同程度地满足项目干系人需求的系列活动的总和。 1.3 项目管理 “20—80”现象说明：项目失败20%的原因来自技术能力的缺陷，另外80%来自对项目运作的管理和控制出了问题。 项目管理实践的发展，使其内涵得到了丰富： 项目管理是“新的管理方式、新的管理学科的代名词”，是以项目管理活动为研究对象，探科学组织和管理项目活动理论与方法的一门学科。 项目管理的四个基本目标 P：Performance即达到预期的绩效； C：Cost即在费用成本的预算约束内； T：Time即按时完成； S：Scope即符合指定的工作范围大小。 项目管理的特点 对象：项目或被当作项目来处理的作业 思想：全过程贯穿着系统工程的思想 组织：是柔性的，强调协调控制职能 方式：多层次的目标管理 体制：基于团队管理的个人负责制 要点：创造和保持使项目顺利进行的环境 方法、工具和手段：具有先进性、开放性 1.3.2 项目管理的职能 1、项目计划 2、项目组织 3、项目评价与控制 1.3.4 项目管理的环境 政治和经济环境 科学和技术环境 法规和标准环境 文化和意识环境 地理和资源环境 英吉利海峡隧道项目 ——投资100亿英镑 项目管理发展的三个阶段（之一） 产生阶段(古代的经验项目管理阶段) 项目实施的目标是完成任务 典型项目：埃及金字塔 古罗马供水渠 中国的长城 项目管理发展的三个阶段（之二） 形成和发展阶段(近代科学项目管理阶段) 特点：强调管理技术 创造了关键路线法(CPM)和计划评审技术(PERT) 目的：实现时间、成本、质量三大目标 典型项目:美国军事计划 阿波罗登月计划 项目管理发展的三个阶段（之三） 现代项目管理阶段(全方位的项目管理) 特点： 管理范围不断扩大 应用领域进一步增加 与其他学科的交叉渗透和相互促进不断增强 引入人本管理及柔性管理的思想 新中