台线绩效管理考办法.docVIP

供电所 台线绩效管理考核办法（试行） 省公司把台线绩效考核作为营销精细化管理的重要手段，将营销工作重心前移，台线管理人员职责将由过去单一的营销方面的管理，转变为直接面对客户的客户代表制，同时为完善台线绩效考核方案，公司决定在全员绩效考核的前提下，对台线管理人员实行台线绩效管理考核。 一、总则 各所台线各项考核指标由营销部根据台线达标要求及各所实际情况按月制定指标并考核。 二、线损指标考核 1、线损考核指标由营销部根据各所实际情况按月制定低压综合线损指标下发各所，各所根据总指标每月制定并上报各台区低压线损指标，营销部台线专职依照上报指标进行考核。 2、各台线管理员的台区线损完成下达指标的不奖不罚。 3、凡台区线损为负数，台区管理员需做出书面材料对负线损原因进行分析并上报营销部审核，经核实确因特殊原因该台区当月可暂不考核。经核实无特殊原因则扣罚该台区台区管理员当月工资100元/台区，且该台区不得参与当月线损考核。如台区管理员在当月及时发现该台区线损问题，并将电量追回，该台区可继续参与当月线损考核。如台区的负线损是因错抄、估抄产生的负线损，则作为营销差错（事故）进行考核。 4、供电所当月线损超过20%以上的台区达到各所总管辖台区数的20%，则扣罚该所所长200元/月。台区管理员管理的公变台区当月线损超过20%以上，扣台区管理员400400元/月。 5、各所在每月制定的低压综合线损指标的基础上，每上升或下降一个百分点扣罚或奖励该所所长100元和台区管理员50元。 6、高压线路线损每上升或下降一个百分点扣罚或奖励责任人【一个百分点的电量×该线路售电均价（除税）×0.25×20%】。 7、低压台区线损每上升一个百分点扣罚责任人【一个百分点的电量×该台区售电均价（除税）×（台区管理户数100户以下为15%、100至200户为12%、200户以上为10%】。 8、低压台区线损每下降一个百分点奖励责任人【一个百分点的电量×该台区售电均价（除税）×（台区管理户数100户以下为10%、100至200户为15%、200户以上为20%】。 9、各所除营业员外全部人员都需参与线损考核。各所技术员、安全员为各所管辖台区平均奖罚数*1.0的系数进行考核；各所营销员为各所管辖台区平均奖罚数*0.2的系数进行考核。 14、台区管理员连续三个月不能完成台区线损指标扣罚责任人全年总收入的10%。?? 15、全年线损指标达标的台区奖励台区管理员100元/台区。 16、线损考核必须在每月的24日之前完成。 17、在公司组织用电普查、抽查及日常稽查工作中一经发现留有电量的台区，留存电量追补为公司电量，该电量不纳入该台区线损考核。 18、在用电普查和检查中不按电价标准收取电费的，一经发现除追补差额电费外，并依照追补差额电费的20%扣罚责任人。 三、电费回收考核 电费回收关系到企业的生存与发展，也是企业“经济效益是中心”的具体体现。对电费回收实行按月考核，各所、班要充分重视电费回收的重要性，确保企业利润的最终实现。 1、月度电费考核: ①、台线工考核： 月底电费回收率＝（（管辖台区当月总应收电费－管辖台区当年总欠收电费）÷管辖台区当月总应收电费））×100％。未完成电费回收率96％，扣罚直接责任人100元/人，完成则奖励100元/人，考核时间为每月月底最后一天。 次月8日的当月电费回收率＝（（管辖台区当月总应收电费－管辖台区当年总欠收电费）÷管辖台区当月总应收电费））×100％，未完成电费回收率100％，扣罚责任人300元/人，完成者奖励300元/人，考核时间为次月1日。 ②、所长考核 凡当月电费回收率低于100%的月份，每降低一个百分点，依照所长上年度应发工资总额*0.25%扣减工资。 ③、客户服务中心考核 月底电费回收率＝（（管辖台区当月总应收电费－管辖台区当年总欠收电费）÷管辖台区当月总应收电费））×100％。未完成电费回收率98％，扣罚责任人100元/人，完成则奖励100元/人，考核时间为次月1日。 次月1日的当月电费回收率＝（（管辖台区当月总应收电费－管辖台区当年总欠收电费）÷管辖台区当月总应收电费））×100％，未完成电费回收率100％，扣罚责任人300元/人，完成者奖励300元/人，考核时间为次月1日。 2、对于未完成电费回收率100％的，另行考核： ①、月末电费对户未结零，居民扣2元/户，动力用户扣4元/户，专变用户扣20元/户，考核大客户营抄服务员、台线工。 ②、单户欠费在2个月及以上，居民扣4元/户，动力用户扣8元/户，专变用户扣40元/户，考核大客户营抄服务员、台线工。 ③、电费违约金要按月、按时收回。每月除电费回收按时完成外，并将违约金全额收回的，按所收违约金10%进行奖励。如果遇特殊情况产生的违约金，可按有关规定报批，予以缓交违约金。