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浙江兆隆金属制品有限公司 发放编号： 状态标识： 质 量 手 册 文件编号：ZL/A001-2011 版本/版次：A/1 编制/日期： 审核/日期： 批准/日期： 发布日期：2011年月 实施日期：2011年月 颁 布 目 录 章 节 标 题 识别的过程 页 码 封面 1 目录 2 前言 S2员工培训、激励和内部沟通过程 6 0.1 总经理声明 7 0.2 质量方针与质量目标 8 0.3 管理者代表任命 9 0.4 顾客代表任命 10 0.5 企业概况 11 1 管理原则 12 2 手册说明（范围与应用，删减说明） 13 3 引用标准、术语和定义 14 4 质量管理体系 18 4.1 总要求 18 4.2 文件要求 S1文件记录控制过程 18 4.2.1 总则 18 4.2.2 质量手册 18 4.2.3.1 文件控制(工程规范) 19 4.2.4 记录控制 19 5.0 管理职责 M2管理评审过程 C1顾客需求确定和合同评审过程 质量方